快消行业难以吸引00后业务员,核心原因不是外卖抢人,而是行业自上而下低水平的“登味儿”管理,需管理层主动改变实现团队年轻化。 ## 1 核心原因并非外卖抢人 快消行业普遍将年轻人流失归因为外卖快递抢人、年轻人偏好日结工资,实则不然。调研显示90%以上业务员更认可月结工资,认为更正式有归属感,日结工资甚至可能加剧人员流失,历来都存在抢人情况,过去快消仍能吸引大量年轻人。 ## 2 无意义彰显权威的管理 多数快消管理者学历不高,管理水平长期无提升,习惯为了提问而提问、自创无意义营销话术,只为彰显身份而非解决问题。这种制造无用问题的领导,在00后业务员眼中属于“粪怪”,完全无法接受。 ## 3 无逻辑的连坐式PUA 当下快消行业仍存在无厘头的连坐式批评PUA,比如速食业务达标却要因饮料业绩不佳挨骂。老业务员早已习惯这种风格,但00后业务员根本不愿妥协适应。 ## 4 固步自封堵塞上升路径 部分老管理者常年不学习,连工作必需的普通话都讲不好,还把岗位当跳板,本质堵塞了年轻业务员的上升通道。传帮带变成了固化落后管理风格的传递,让年轻人判断行业没有前景选择提前离开。 ## 5 落后管理让团队陷入恶性循环 过往磨炼敲打年轻人傲气的思路早已不适用于当下,差管理逼走年轻人后,团队会陷入“拉磨”怪圈:团队老化缺乏冲劲,仅维持业绩甚至“比烂”不前。团队年轻化不是口号,需要一线管理者主动提升素养改变风格才能实现。
快消正在失去00后业务员:比外卖抢人更可怕的,是自上而下的“登味儿”管理
2026-05-30 10:20

快消正在失去00后业务员:比外卖抢人更可怕的,是自上而下的“登味儿”管理

本文来自微信公众号: 食品内参 ,作者:不浪费读者时间的


前段时间在朋友圈里看到各快消企业业务员在做旺季总动员。方式很简单,就是一线兄弟们把货装好,拿出横幅高喊些比较激励人的口号,而后全员出发走市场、铺货。这样的活动年年都看,只是近两年的感觉不太一样。


因为你看到的是,如今快消一线业务员的年纪越来越大,头发也越来越白。一边感叹兄弟们几年、十几年如一日在前线的努力;一边又感叹,当下的年轻人是真的不愿意做快消业务员了。


老登“领导”


大家认为年轻人不愿意做快消业务员,是因为现在年轻人选择更多,尤其外卖、快递人员抢占了大量的资源。认为互联网公司那是干一天一结,能看到自己每天挣的工资,不像快消企业,月底算工资,还会莫名其妙地被扣钱。


曾经有企业做过调研,十天一发工资与每月发工资,对业务的吸引哪个大,结果90%以上的业务员会选择月发工资,因为这样发工资,大家会觉得更正式,有一种归属感。我是正式员工,不是兼职的零工。


至于每日看到自己的收入,对一线的业务员吸引力也不太大,甚至在你业绩不好的时候,大家觉得想跑路的想法更多。也就是日显示工资对业务人员来讲,激励的作用还可能不如负激励的作用。



至于抢占资源,在过去也有大量的工厂跟快消企业抢业务人员,那也正是快消企业发展最好的日子,工厂越红火,快消企业的业务人员需求量越大。相反,当下虽然业绩是在提升的,但大家普遍感觉是:快消要凉。


也就是无论什么时候,跟快消企业抢业务的团体都存在。但在2000年—2010年,会有大量的年轻人从事快消工作,而如今年轻人基本告别了快消业务工作。


“感觉整个行业从上到下的水平都太差,吃了时代红利,坐在那个位置”,某00后业务小吴谈到自己离开快消行业的原因时说道,“领导没水平,问的问题就是为了显示他是领导。而这样的管理风格是自上而下的”。



他举了个例子,饮料旺季要来了,区域负责人要大家夜铺(夜里铺货)。与传统的正常路线不同,夜铺多是铺特渠、餐饮等渠道。也就是常规业务员帮餐饮、特渠道业务铺货。这就要求是两个人或三个人一组。大家在提报名单的时候,主任问了一句:为什么小张和小李一组。


本来出去加班就已经让人不爽了,领导这问题更是让人无语。因为是随机安排或者谁和谁私下好一些,大家就一起跑线,这也没有什么原因。你就是觉得领导纯为了提问而提问,要彰显自己是领导、是负责人。


之后你回来汇报工作的时候,负责人总是给你搞些莫名其妙的营销话术,还有很多是自创性的话术。


其实,快消行业的整个水平不见得比快递小哥们高,大部分的管理者学历不高的,本身在管理学上的知识、管理人员的水平上就没什么进步。这在以前80后、90后的业务人员眼中,是可以忍的。但对于当下00后新业务员来讲,你这领导给下面传递的感觉就是:他坐在那个位置,只是因为他在那个管理位置,而不是因为他本身的能力和实力。


业务需要的是领导帮忙解决问题,或者你提出的问题让大家有深思,而我们的领导是给大家制造不是问题的问题,莫名其妙的问题。在年轻人眼里这样的领导跟游戏中的“粪怪”一样,让人恶心。这样的领导,给人的感觉不是借题发挥,因为借题你也得有题可借才行,这样的领导就纯粹是乱发挥。


而后业务员两眼一蒙:他说的是啥,他说的是啥意思,他说的跟工作有什么关系?他自己知道不知道自己在说啥。


某速食的业务员小韩讲自己的领导更“奇葩”。因为今年自己的区域速食业绩有提升,大家达成得比较好。按理说领导应该多鼓励大家,祝贺大家多拿钱,过去两年熬了苦日子,现在终于苦尽甘来了。


结果领导一开会就说:我们有什么好乐的,公司的利润贡献来自饮料,饮料现在的业绩这么差,你们都不担心未来吗?“领导批评我们,比隔壁饮料负责人批评下面的业务还难听,”小韩说,“可是饮料做不好,跟我有什么关系吗?我是速食的,隔壁人家拿高工资也没分我,现在苦日子我到要帮他们分担了。”这种莫名其妙的PUA,连坐式业绩,让年轻的业务员十分不理解。而老业务会说一句:咱领导就这风格,你慢慢就习惯了。可00后的业务员想的是:我为什么要习惯?


企业“药丸”


“领导的口音太重,学不好普通话”。在一些年轻的业务人员眼里,一些外派来的领导,说着家乡的普通话。都是工作很多年的人了,连一些普通话都说不好,那基本就可以认为领导没有努力学习,没有把简单的沟通工具掌握好,还要给下面业务员提各种各样的要求。


这对于年轻业务人员来讲,领导是不学习的,不进步的,甚至可能是把每一站当成跳板,领导是抱上大腿了,但大家的上升途径是关闭了。嗯,当下年轻人能从方言中也能品味出来。


快消企业总是有一句话叫:传帮带。传承、传递知识,帮助大家熟悉公司文化、熟悉业务流程,而后再带着业务人员跑一波业绩。但从下面业务人员来看,我可以从我领导看出他的领导是什么风格,甚至可以看出整个企业的风格。一线领导,尤其是很多老一批的领导,都是公司文化很好的继承者:公司的领导们,多年管理风格不变,都这领导水平,那业务人员肯定觉得企业“药丸”,不如早点换个工作。


当下年轻人,尤其是才毕业的大学生,其实是有一定傲气的。过往,大家对待这些傲气的人认为是要磨炼、敲打,甚至认为只有留下来的,才是情商、智商双高的人,才是公司需要的真正人才。


这种观点在10年之前都是适用的,但对于当下的时代是不适用的,本来就难招到年轻人,而因为领导的管理风格又把人逼走了。这样的团队只会陷入“拉磨”怪圈。我们常看到有的区域,明明去年业绩还在公司达成排在前三位,可今年的业绩就已经被人赶超。团队越老,越没激情。


我们的“老人”们,除了业绩维稳之外,最常做的就是“比烂”。这里的“比烂”不是说比谁业绩做得烂,而是指我的业绩比最差的那个好一点就行,别往前冲。做市场保守,没有冲劲,因为没有年轻人进入团队。


某饮料大佬对自己新疆区域负责人说过这样的话:你负责的市场,你在我很放心,但也不放心。你做市场全靠你个人魅力,你是要把自己累死。我希望的是你的市场能培养出更多的人,谁来这个市场,市场业绩都能提升才是好市场。所以未来我给你的主要诉求是培养主管和团队的年轻化。


快消团队的年轻化,从来不是一个口号,它需要的不是公司上层的转变,而是一线的主管、省总们自己的改变,提高自己的素养,能知道自己讲的是对年轻人有帮助的,而不是为了彰显自己是领导。


最后问下,00后的你为什么不愿意做快消业务?

频道: 商业消费
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