本文以上海迪士尼插队争议切入,揭露迪士尼通过制造排队焦虑变现分级服务的盈利逻辑,批判其榨干消费者剩余的做法。 ## 1. 上海迪士尼插队争议引发全网讨论 一位父亲带女儿在上海迪士尼普通通道排队近3小时,即将入场时被购买尊享卡的游客连续插队引发怒吼,视频发酵后全网分裂为“斥责尊享卡是变相插队”和“认可花钱买时间符合市场规则”两大阵营。争议后迪士尼调整规则,热门项目中尊享卡游客单独组队入场,哪怕有空位也不开放给普通游客,引发更多不满。 ## 2. 分级定价体系榨干不同层级消费者剩余 上海迪士尼设置多层级付费特权:单个项目尊享卡180元/张,全程玩遍热门项目仅门票加尊享卡就需至少2000元/人,顶级尊享导览定价3988-6988元/人,还可享烟花C位;基础门票也按时段动态调价,差价最高260元,额外加149元可提早1小时入园。上海迪士尼基础门票相对当地人均收入的价格,在全球迪士尼中排名第一,通过“有钱人多花钱买服务、普通人凑人气”的分层策略收割消费者。 ## 3. 游客排队痛苦是迪士尼高价变现的基础 2024年上海迪士尼接待游客1470万人次,开业9年累计入园人数就追平香港迪士尼开业20年的累计量,客流量常年居中国主题乐园第一。迪士尼不限制入园人流,还通过减少普通通道放行比例人为拉长排队时间制造焦虑,倒逼游客购买溢价特权服务。 ## 4. 迪士尼2025财年业绩亮眼,争议中仍存伦理争议 迪士尼2025财年总营收944.25亿美元,同比增长3.61%,归母净利润124亿美元,同比增幅达149.48%。和航空、常规VIP服务不同,迪士尼普通通道与特权通道无物理隔离,普通游客需眼睁睁看着特权游客快速入场,此次事件中父亲在孩子面前的无力感,凸显迪士尼该盈利模式的伦理问题。
一年狂入944亿美金,为啥游客越痛苦,迪士尼赚得越多?
2026-06-02 12:28

一年狂入944亿美金,为啥游客越痛苦,迪士尼赚得越多?

本文来自微信公众号: 深氪新消费 ,作者:视频组


前段时间的上海迪士尼,可谓是被架在了火上烤。


一位父亲的“崩溃”,将上海迪士尼挂了好久的热搜。


在带着女儿排队近三个小时后,眼看就要轮到,却被尊享卡游客连续插队,这位激动的父亲终于爆发出了怒吼。


“迪士尼制定的规则,就是谁交钱多放谁进去是吗?”


上海如此炎热的天气里,普通通道的队伍几乎纹丝不动,而一旁的专属通道里,“氪金大佬”们正在一波接一波地快速入场。


这画面,任谁看了也难以平静。


而这段视频被发到社交平台后,也迅速引发了一场全网大讨论。


评论区裂变为两大阵营:一方共情这位父亲的遭遇,直指“尊享卡”是披着服务外衣的插队,抢占了普通游客的名额。


另一方则坚持这本来就是市场法则,花钱买时间,天经地义。


而接下来园方的操作变动,才是令人瞠目结舌。


以往,购买了优速通的游客虽然可以走单独的VIP通道,但在临近出发时与普通游客汇合,按比例混合入场。


如有空位,普通游客偶尔还能替补入场。


但风波之后,有游客发现规则悄悄地变了味。


热门项目里,尊享卡游客现在直接被工作人员引入闸道后单独组队,不再与普通游客混合入座。


哪怕剩下不少座位,也绝不开放给旁边苦苦排队的普通游客。


被骂反而变本加厉,把牛奶倒掉也不给穷人,敢如此对待消费者,迪士尼的这套“价格歧视”到底有多能赚钱?


大家好,我是深氪主播,见微。深挖消费密码,氪定财富乾坤,欢迎收听深氪新消费。


按照迪士尼的价格体系,无论你的钱包厚度如何,它都有办法榨干你钱包里的最后一分钱


在上海迪士尼,热门项目平均排队2小时起步,高峰期超过三小时也是常事。


不想身体受苦,那就只能钱包受苦了。


180一张尊享卡,免去一个项目的排队之苦。


而这项并不便宜的特权,不仅价格年年涨,想买还得靠抢。


虽然官方说这是为了分流提升体验,可现实却是普通通道越排越长,优速通越卖越贵。有网友算过,想一天玩完所有热门项目,不算吃喝,门票加尊享卡至少要2000元一个人。


若是钱包够厚,还有最顶级的尊享导览,3988-6988元一个人,全程免排队,还有烟花表演的单独C位。


迪士尼能把价格歧视摆在台面上,都得益于想去上迪的人实在太多了。


2024年,上迪一共接待游客1470万人次,客流量长年蝉联中国主题乐园第一。


相比隔壁港迪开业20年累计入园人数才破亿,上迪9年就完成了。


网友们都表示,屡次发生矛盾事件,归根结底都是因为迪士尼不限制入园人流。


而迪士尼当然也从来不会限制。


乐园人一多,排队就痛苦,有痛苦,像尊享卡这样的止痛药才能卖高价。


为了逼你“氪金”,迪士尼甚至故意拉长普通通道的排队时间。


通过减少普通通道放行比例,人为制造排队焦虑。


“若是普通通道只排30分钟,谁还会花200块买优速通?”


尊享卡还只是冰山一角,连基础门票,也是按算法变动的。


一张成人票最少也在400元以上,工作日、周末、节假日差价最高260元,加上149元的提早一小时入园卡,赚取“没时间”人群以及外地游客的钱。


而上迪的基础门票价格相对于当地人均收入而言,也是在全世界迪士尼乐园中排名第一的贵。


让有钱人花更多钱买服务,让普通人买基础票凑人气,把消费者剩余榨得一干二净。


你的痛苦,它的收入。


2025财年,迪士尼总营收944.25亿美元,同比增长3.61%,归母净利润124亿美元,同比增长149.48%。


飞机虽有头等舱,但经济舱的乘客,却不必排三小时队伍才能登机。


况且头等舱和经济舱之间尚有隔帘,VIP接待有专属小空间,而在迪士尼,两种通道没有物理隔离,不氪金的家长和孩子,就只能在烈日下那么眼巴巴看着。


作为父亲,连辛苦排队位置都保不住,这种在孩子面前被剥夺尊严的无力感,才是压垮骆驼的最后一根稻草。


虽说世界本就不公平,这位父亲或许不够成熟,但迪士尼,或许也并不无辜。

频道: 商业消费
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