瑞幸与Hello Kitty联名毛绒玩具出现印刷拼写错误,涉事商品仍在售,暴露其供应链品控管理疏漏,对品牌形象造成负面影响。 ## 1. 联名周边出现低级拼写错误,多地有错版流出未下架 瑞幸推出Hello Kitty联名套餐,售价59.9元的双杯套餐附赠的毛绒玩具,将标签上的"HELLO KITTY"错印为"HEELO KITTY"。湖北、辽宁、河北、黑龙江等多地消费者都拿到错版产品,部分消费者拿到印刷正确的产品,目前涉事联名套餐仍在瑞幸点单小程序正常销售,未全面下架。有消费者接到瑞幸客服给出的线下换新或直接退款方案,但瑞幸官方未就此事公开回应,不少网友吐槽该错误低级,对比后认为瑞幸本次联名品质不及此前喜茶的Hello Kitty联名周边,也有网友猜测错版有升值空间。 ## 2. 错版涉代工厂及委托方,瑞幸年内已多次出现联名文字错误 本次联名周边由深圳市骏飞实业有限公司担任委托方,第三方广西友游文化科技负责代工制作,两家企业均表示不清楚出错情况,需要核实后反馈。这已经是瑞幸今年第二次出现联名文字错误,今年2月瑞幸与线条小狗联名时,杯套的"假"字就因字体使用错误出现结构错误,此前瑞幸AI客服还曾将全球品牌代言人易烊千玺的名字错写为"易烊干玺",事后瑞幸公开致歉。 ## 3. 瑞幸一季度利润承压,本次错误被指为品牌污点 瑞幸2026年第一季度财报显示,总净收入119.95亿元,同比增长35.3%,但利润端短期承压:净利润5.061亿元,同比降3.3%;GAAP营业利润7.16亿元,同比降2.6%;GAAP营业利润率6.0%,低于2025年同期的8.3%。瑞幸称利润下滑主要受行业竞争、外卖补贴成本上升影响,一季度配送费用达13.08亿元,同比激增89.8%,远超营收增速;截至一季度末,瑞幸全球门店总数达33596家,联营门店11789家,瑞幸同期启动总额不超过3亿美元的一年期首次股份回购计划。产业分析师张书乐指出,本次错版暴露了瑞幸在管理上的疏漏,是瑞幸品牌的污点,还可能影响Hello Kitty方对后续合作的态度,甚至引发索赔,具体要看联名协议的责任约定。
Hello变Heelo,瑞幸联名款现低级拼写错误:多地覆盖仍未下架,有网友幻想“错版升值”
2026-06-02 18:53

Hello变Heelo,瑞幸联名款现低级拼写错误:多地覆盖仍未下架,有网友幻想“错版升值”

本文来自微信公众号: 新浪财经 ,作者:张奥,原文标题:《Hello变Heelo!瑞幸联名款现低级拼写错误:多地覆盖仍未下架,有网友幻想“错版升值”》


瑞幸咖啡再次因为联名款错别字冲上热搜。


有网友发现,瑞幸与“Hello Kitty”的联名毛绒玩具上,将原本的“HELLO KITTY”印成了“HEELO KITTY”。多位网友表示不解:“竟然会有这种低级错误?”另有人称“错版可能会升值”。


截至目前,涉事联名套餐仍在瑞幸点单小程序正常销售,未全面下架。有消费者接到瑞幸客服的解决措施:“可以线下换新或直接申请退款”,但瑞幸官方未就此事发表评论。


据悉,该联名产品的委托方为骏飞实业有限公司。该公司工作人员告诉《BUG》栏目,“需要再确认是不是故意这样写的,会反馈到相关部门。”而代工方广西友游文化科技称:“会找产品方面核实。”


有业内人士指出,限定周边成了错版,说明瑞幸在管理上确实有一定的疏漏,“对瑞幸品牌是一个污点”。


“Hello”也能拼错?


网友不满:低级!


近日,瑞幸推出与知名IP“Hello Kitty”的联名套餐。通过购买产品,消费者可以获得包括杯套、纸袋、手机挂链及马克杯等相关联名周边。而想获得毛绒玩具,则需要购买售价59.9元的双杯套餐。


然而,毛绒玩具上的“HELLO KITTY”标签出现了明显的印刷错误,被印成了“HEELO KITTY”。


据不完全统计,湖北、辽宁、河北、黑龙江等IP的消费者均表示拿到了错版,但也有部分消费者表示印刷正确。


基于此,有网友对瑞幸感到不解,“瑞幸能不能注意点质量?山寨也不敢这么玩吧”“这个套餐本来就比一般的贵,还会有这种低级错误”。


值得注意的是,喜茶此前也曾推出过“Hello Kitty”联名周边。多位网友在将两品牌联名产品放一起后发现明显差距:“整体来说喜茶更胜一筹”“对比喜茶,瑞幸的Hello Kitty公仔脸型也没有那么好看”。


截至目前,涉事联名套餐仍在瑞幸点单小程序正常销售,未全面下架。对于该情况,《BUG》栏目问询了瑞幸方面,未获明确回复。瑞幸官方客服则表示:“暂未接到相关通知,请以官方公告信息为准”。



今年两次联名款打错字,


还曾给易烊千玺道过歉


据公开信息,本次“Hello Kitty”相关联名产品是由深圳市骏飞实业有限公司作为委托方,并委托第三方广西友游文化科技有限公司进行制作。


据骏飞实业官网显示,其成立于2003年,主要经营IP衍生品和联名周边设计、开发、生产等业务。骏飞实业是迪士尼、环球、腾讯、网易等众多IP版权长期合作单位,拥有游戏、卡通动漫等超600款IP版权库资源。


对于本次“Hello Kitty”在瑞幸的联名产品中被印错,骏飞实业方面向《BUG》栏目表示并不知情:“还需要再确认是不是故意这样写的,会反馈到相关部门。”


对于是否系故意印刷错误,广西友游文化科技也表示:“并不清楚(该事),还需再找产品方面核实。”


实际上,这已经是瑞幸今年第二次出现联名“错字”。


今年2月,瑞幸与“线条小狗”联名时,杯套上的“假”字因使用错误字体导致结构错误,后续也未出台具体解决措施。


更早之前,瑞幸还曾出现将全球品牌代言人易烊千玺名字打错的情况。彼时,有网友联系瑞幸官方客服,询问其品牌代言人“易烊千玺”都代言了哪些产品,人工智能客服却在回复中将代言人名字错写成了“易烊干玺”。



随后,瑞幸官方发布致歉公告:“由于在线客服在就瑞幸咖啡全球品牌代言人易烊千玺的提问中,自动回复出现错别字,在此诚恳向易烊千玺先生道歉,向大家道歉。”


一季度利润承压,


联名出错或成“小污点”


不久前,瑞幸咖啡发布2026年第一季度财报:总净收入119.95亿元人民币,同比增长35.3%。


利润端则呈现短期承压态势,多项利润指标出现同比小幅下滑。


期内,瑞幸实现净利润5.061亿元,同比下降3.3%;GAAP营业利润为7.16亿元,较上年同期下降2.6%;GAAP营业利润率为6.0%,低于2025年同期的8.3%。


针对利润端的短期波动,瑞幸方面在财报中解释称,主要与行业竞争环境及外卖补贴带来的成本压力相关。


另外,配送费用的增长也加大了瑞幸的成本压力。据悉,瑞幸一季度配送费用为13.08亿元,同比激增89.8%,远超营收增速。原材料成本为48.54亿元,同比增长35.8%,与营收增速基本同步;门店租金及其他运营成本为30.61亿元,同比增长31.4%。


门店扩张方面,瑞幸延续了高速增长态势。截至一季度末,瑞幸全球门店总数已达33596家,联营门店达11789家。2026年第一季度财报发布同期,瑞幸还宣布正式启动一年期的首次股份回购计划,总额不超过3亿美元。


对于瑞幸本次联名出现的错字情况,产业分析师张书乐指出,这样的限定周边成了错版,说明瑞幸在管理上确实有一定的疏漏,对于瑞幸品牌而言是一个污点。


他表示,但对于Hello Kitty而言,或许会因此对与瑞幸的未来合作形成阴影,甚至对本次合作出现的事件提出一些索赔,具体看双方联名合作的相关协议中是否有相关责任的规定。

频道: 商业消费
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