《置身钉内》读后的一点思考,产品、营销、职场
2026-06-11 01:35

《置身钉内》读后的一点思考,产品、营销、职场

本文来自微信公众号: 芋艿和猫说 ,作者:岚岚


断断续续看完,也看过听过不少相关的内容。


参与不少大厂创业项目(从最早的网易云音乐到易信网易考拉再到百度的小度)、职业生涯的十几年都在互联网行业,还蛮想写一写感受。


关于产品的立场


文章里反复提到的一个观点就是:产品代表谁的利益?是B还是C?是发起人还是接受?如果摇摆,可能两边不讨好。


在我看来,一个互联网产品(双边型、多边型)基本不可避免地要面对多方利益的博弈,而大部分产品选择了立场,也会直面立场带来的冲突:


pdd选择了C,但惹怒了商家;美团选择了用户,骑手和商家就成了被压榨一方;钉钉选择了企业,员工就被监视和催促;爱奇艺既要广告又要会员很难摆平。


如果双边落在同一需求场景,这类矛盾极易被激发,如商品交易、职场沟通、视频播放……而在不同场景,或许能到达微妙的平衡:


而这里的问题在于:资源有限,如何分配流量——所以中小公司不适合,大公司也会面临平衡的苦恼。


而另一种可能是:找到利益双方最强烈需求的交集。比如约会软件,男女都有约会需求;游戏,免费和氪金玩家都有赢的欲望——这类需求一定是天然存在而非可培养和规训,才有可能力压其他诉求。


问题在于:这类需求交集很少——比如对管理者和被管理者,「把事情做好」并不是二者最大的需求交集,对管理者而言,最大需求是「让员工知道他做得还不够好」(表扬和批评都是工具而已),对被管理者而言,最大需求是「让上级知道自己已经做得足够好」。


所以,对大多数产品而言,还是需要站队的。


关于不可能三角


看过这篇长文的人,应该都对「不可能三角」有印象,即,广大基数用户-高频用户-愿意付费。


其实,在marketing领域也有一个不可能三角(可转发给自己的老板):


即高质量用户涌入、低预算和短周期。



别说「我们产品但好推广不行」,绝绝绝绝大部分老板也做不出微信、iphone和deepseek吧


看起来是不是很浅显?


但确实很多人心存幻想:


抖音达播时代:看起来有GMV、有爆发力、佣金也可以接受,但退货率和roi马上告诉你高质量用户是不可能的;


小红书种草时代:平台拼命在把自己和各种后端电商指标关联、从cpuv到roi,但绝对值告诉你,很难「小力出奇迹」。


所以,如果预算没有到位:在抖音,就要忍受低质量,在小红书就要忍受慢周期。


数据都很容易粉饰和装点,但事实就是如此。


关于成功和失败


《置身钉内》有句话:「一个产品经理最难摆脱的,往往不是失败,而是成功。因为失败会留下伤口,而成功会留下手感。」


很想把这句话打印出来贴到桌子上。


又岂止是产品经理呢。


「对过往成功经验复制」是绝大多数人难以摆脱的诱惑,我也为此犯过很多次错。


有一些品牌和我聊,因为吃到平台红利,比如直播达人1-2次主动带货,没花什么钱,就把整个品牌拉起来,甚至成为垂类细分赛道的头部。现在遇到竞争对手,想复刻过往的成功(不想花钱),感觉很难办。


创始人坚信可以不花钱、通过凭产品获得流量和口碑,而且要快,因为之前做到过——遇到这样的团队赶紧跑吧。


每个人都需要时时警惕:人性使然,太容易依靠惯性去复制之前的打法和思路。一个方法是,既然事前难以避免,至少事后(尤其看到结果不work的时候)要让自己迅速摆脱执念,改变逻辑。


在这里多说几句,对个人而言,依赖的或许不是方法、手感:因为方法总是在变,新环境必然有新方法;而应该是「自身特质」——因为你拥有某一种性格或天赋特质,在一些适配度高的领域,总有更大的成功可能性。


想起罗永浩在蔡康永播客对谈中说的「我发现靠动嘴的事我都能做得不错,无论当老师、吵架、发布会还是播客」。


关于「把题改小」


在这篇文章里花了不少篇幅讲述整个团队疯狂工作的状态:极度忙碌、疯狂产出、熬夜迭代,处理无数多的问题……但「没有一次,因为负面真实数据,修正顶层定位」。


在创业或者工作中,「把题改小」的思维其实也很常见,我甚至觉得,mkt工作更容易出现这样的情况,很多管理者显得非常忙碌:抠细节、抠执行……但往往不去做战略层的大决策:大幅调整整体策略、做或停、投入或不投入。


毕竟,承认「我想错了」比输出「你做得不对」,要难多了。


但不妨经常试试,事实上,不会怎么样。就像《武林外史》里沈浪最后一句话:「无论任何人,都有失败的时候。只要他们胜利时莫要太得意,失败一次也就算不了什么」


关键是,胜利时不要太得意。


关于大厂创业团队


经历过4-5个产品在大厂从0开始做的创业经历,说说个人感受。过程确实是亢奋且折磨:有速度、工作本身带来的压力,更有变化带来的紧张和疲惫感:


变化既来自市场、行业本身,也来自集团内部的要求、反复和判断(你们还值不值得投入)。


某种意义上说,大厂创业团队的一号位,压力确实是巨大的。


那值不值得去呢?


这里,我的判断是:除了考虑CEO本身能力和人品,最好去人更少的团队,因为人少,组织架构扁平,决策链路短,你能接触的业务范围更大,能发挥的空间更广;而如果团队人多(有时大厂会对重押注的方向投入过多人力),每个人过于螺丝钉化,同样是忙,很容易忙于一个很小板块或流程,就没什么成长可言了。


别担心人少事多(如果本身抱着学习的立场),因为人多事更多。


关于团队管理


我的心得很简单:用「结果导向」管理「能拿结果」的人。


看到一个钉钉员工说自己23点下班被质疑工作态度,还挺唏嘘的。


工作态度这件事,太容易被表演了,在大厂更是:


「无事努力加班」只是入门级;


高级一点比如「程序员式耿直」、「业务焦虑感」、「蓝军立场」、「跨部门协同nice又主动」、「对老板纯粹欣赏」……


还有一点,任何管理者务必谨记:在工作外时间,没有下属想和你在一起度过。


关于职场经历


最后,甩开这一份文档,再谈谈职场吧。


十几年的职场经历,回望过去,大多数时间也并不美好:


我从一个小朋友开始(刚入职1-2个月),整个团队就被CEO challenge,没错,第一次被裁危机来得如此猝不及防,导致之后的每一份工作都抱有极重的危机感。


度过这次危机(后面接手团队的leader选择了我),之后就是职场另一份「礼物」,因为当时年龄也小,职场经验不足,再加上性格原因,做的很多事情都被另一位同事理所当然地「拿走」,成为她火箭升职的垫脚石。导致两年多的时间里都在此阴影下怀疑人生。


这段经历给我两个启发:「要让自己的工作被看到」、「要尽力看到团队每个人的贡献和能力(哪怕ta不太会表达)」(现在也未必能做好,但起码有意识)。


在另一个大厂里,也是创业团队,在完全紧张的业务节奏里,也会有大厂固有的煎熬,比如繁琐的财务和审批流程、冗长决策机制、部门之间恶性竞争等。支撑往前走的和钉钉团队有一点相似,大家对「做出来」的信念,但更令人惋惜的是,我们真得做出来了,市场份额第一、大热爆款产品……但还是因为集团内部的某些决策,最高层调整,团队也都先后离开。


以为我要写柳暗花明了吗?不是,在后面一段工作里,经历了更莫须有的恶意,某个位高权重的-1(同级),从人前到人后,对我进行360无死角攻击,开会的时候会莫名暴怒发火摔门,聚餐借喝酒嘲讽谩骂,背后的动作就更不必说了……时间长达两年。


我在想,如果是刚毕业那会,可能会陷入深深的内耗。但十多年后,心态有很大的变化:我笃定自己做得很好,有客观业绩在,也有外部更多的声音反馈,即使会难受,但从未因此对自己有过一丝一毫的怀疑。


如果大家在职场觉得难受,能救自己的人也只有自己,离开是一种选择,坚持也是一种选择,没有对错之分,我比较喜欢赢了再走,但也为此付出代价。


会比较辛苦,如果单看值不值得的话?我认为是值得,只因为一件事:


在这些过程中,会完全、完整地依赖自己,且仅依靠自己,无论是能力积累,还是各种自救。


救自己一次,就能救很多次。


一些有感而发,越扯越远了,今天就先写到这里吧。

频道: 社会文化
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