阿里因钉钉高压管控文化与AI时代创新需求不符,换帅陈宇森,折射阿里组织向尊重个体、技术驱动的新文化转型。 ## 1. 钉钉无招时代:铁血管理打下江山,埋下文化隐患 - 陈航(花名无招)带小团队从零打造钉钉,以“服务管理者管人”定位+“钉钉铁军”地推,2015年上线后,2019年用户破2亿,快速抢占To B市场。 - 2022年起钉钉推行高强度军事化管理,核心部门周均工作时长一度突破80小时,形成极致结果导向、强控制的铁血管理风格,逐渐压制内部创新。 ## 2. 离职长文引爆矛盾,集团官方定调否定旧文化 - 2026年5月,前员工发布长文《置身钉内》,曝光钉钉高压加班、命令式管理等问题,指出钉钉产品“激发创造力”的定位与内部工业管控模式严重割裂,引发内部大范围讨论。 - 2026年6月10日,阿里最高决策机构合伙人委员会发布内网帖文,明确认定钉钉旧管理“不是阿里文化该有的样子”,指出AI时代创新依靠个体热爱与创造力,不尊重个体无法创造用户价值,直接宣告无招时代终结。 ## 3. 陈宇森接棒:阿里对钉钉困局的明确回应 - 2026年6月11日,阿里宣布34岁的技术创业者陈宇森接棒钉钉CEO,陈宇森曾入选福布斯亚洲“30 Under 30”,是阿里新孵化模式下AI产品MuleRun的负责人。 - 换帅传递三重核心信号:钉钉将从地推管理驱动转向AI技术驱动创新;新人有助于打破旧文化惯性,重构开放尊重的组织氛围;是阿里管理层年轻化、适配AI时代的战略布局。 ## 4. 钉钉换帅是阿里组织转型的标志性切面 - 无招的强管控模式适配移动互联网草莽期圈占用户的需求,是那个阶段的正确选择,但在钉钉升级为协作平台、阿里全面布局AI的新阶段,旧文化已经成为发展桎梏。 - 这次换帅标志着阿里系统性告别旧时代:告别中心化强管控、规模导向的增长逻辑,转向拥抱小团队试错、激发个体创造力的新组织形态,“有情有义(尊重个体)、有成长(面向未来)”成为新的文化核心。
无招下马,陈宇森上位:阿里用“有情有义”给钉钉换帅
2026-06-11 12:02

无招下马,陈宇森上位:阿里用“有情有义”给钉钉换帅

本文来自微信公众号: 科技四少 ,作者:四少的小宇宙


2026年6月11日,阿里巴巴宣布了一项出人意料的人事调整:陈航(无招)卸任钉钉CEO,由1992年出生的技术极客陈宇森接棒。


消息公布的前一天,阿里合伙人委员会在内网发布了一篇措辞严厉的帖文——《有情有义有成长,才是阿里文化》,直指钉钉团队的管理方式“不是阿里文化该有的样子”。


这篇帖文,是对不久前刷屏的离职员工长文《置身钉内》的正式回应,也是钉钉换帅的准确预兆。


从外界疯传的“无招胜有招”,到官方定性的“不是阿里该有的样子”,钉钉的七年无招时代,就此落幕。而继任者是一位年仅34岁、没有大公司管理经验的技术创业者。


然而,一切其实早有预兆。


早在2022年他回归之初,钉钉就传出无招深夜巡查钉钉办公产地,称员工工作不够有拼劲,自由散漫。随后钉钉启动一系列高强度、军事化的管理规定就被重新树立起来。加班成为不成文的铁律,每天工作时长被推至极限,周末随时待命成为常态。有员工私下统计,核心部门的周均工作时长一度突破80小时。会议被要求“日清日结”,无论多晚,当天的问题必须当天闭环。层层加码的KPI分解到人,晨会、夕会、复盘会填满日历,请假需要层层审批,远程协作被视作效率低下的象征。


这些规定在内部被戏称为“二次创业的阵痛”,但置身其中的人感受到的,是一种近乎窒息的控制感。一位当时仍在职的员工后来回忆:“那段时间,钉钉大楼深夜的灯光,是园区里最晚熄灭的一批,大家不是不想走,是没有人敢第一个走。”


这种管理风格,带着鲜明的“无招印记”——极致的结果导向,铁血的执行力,以及一种不言自明的逻辑:要想打赢硬仗,就得对自己足够狠。


但问题在于,这把曾经砍下江山的开山斧,在新战场上开始误伤自己人。高强度规定带来的不是效率的线性增长,而是创造力的逐渐枯竭。当员工们把全部精力用于应对内部流程和汇报要求时,已经没有多余的心力去思考产品创新。而钉钉作为一个面向未来的协作平台,恰恰最需要的就是源源不断的创造力。


《置身钉内》的爆发,不过是这场慢性消耗的集中显影。


无招的“无招”


要理解这次换帅的深层逻辑,首先要理解无招是一个怎样的人,以及他为何能带领钉钉从0到1。


陈航,花名无招,阿里内部公认的“猛人”。2014年,他在屡败屡战的“来往”项目之后,带着一支小团队,在阿里园区旁的湖畔花园民房里,憋出了钉钉。


那时的中国To B市场,是传统软件厂商的天下。用友、金蝶盘踞多年,产品笨重、体验老旧。无招的判断极其锋利:中国企业最痛的,不是没有软,而是老板管不住员工。


于是他做了一个大胆的定位——让老板爽。


已读未读、DING一下、考勤打卡、审批流……钉钉的每一个核心功能,都精准地戳在管理者的心坎上。老板发出一条消息,能看到谁读了、谁没读,没读的可以用“DING”强制弹窗提醒。员工请假、报销、审批,全部在线化、透明化。


这套打法,让钉钉迅速在中小企业主中找到了核心用户群,老板们口口相传:用钉钉,管人省心。


而钉钉的推广方式,同样充满了无招式的生猛。他打造了一支被称为“钉钉铁军”的地面部队,用阿里中供铁军的方式做地推。销售们挨家挨户敲企业的门,手把手教老板用钉钉。在早期,无招本人也冲在一线,亲自拜访客户、打磨产品。


这套“土狼式”的打法极其高效。2015年上线,2016年用户突破1000万,2017年突破1亿,2019年突破2亿。钉钉一路狂奔,把企业微信远远甩在身后。


那是一个属于无招的黄金时代。他的“无招”,本质是一种极致的管理驱动逻辑:强控制、强执行、拿结果说话。靠着这种文化,钉钉在To B市场杀出一条血路,成为阿里在社交领域失意后,意外收获的一块重要版图。


但锋利和粗粝,往往是一枚硬币的两面。那把砍下市场的开山斧,也开始在内部留下伤痕。


一封信戳破的隐痛


2026年5月,一篇名为《置身钉内》的长文在阿里内网和互联网圈广泛传播。


作者是一位离开钉钉的前员工,文章详细描述了钉钉内部的种种管理问题:高压的加班文化、自上而下的命令式管理、对个体创造力的漠视、中层管理者的层层施压……作者写道:“在钉钉,你很难感觉到自己是一个被尊重的人。”


更致命的指控在于:钉钉的文化,与它作为一款协作工具所倡导的“激发创造力”背道而驰。文章尖锐地指出,钉钉对外宣称要帮助企业实现数字化转型、激发组织活力,但在内部管理中,却沿袭着最传统的工业时代管控模式。


这种内外不一,戳破了一个长期以来被高速增长掩盖的真相:钉钉的产品哲学和管理哲学,是割裂的。



在阿里内网,大量员工跟帖讨论,有人表示共鸣,有人提出质疑,也有人呼吁管理层正视问题。讨论的烈度,超出了很多人的预期。


这在阿里历史上并非孤例,这家公司一向以“直言不讳”为荣,内网上的激烈争论并不少见。但这一次的不同之处在于,《置身钉内》的矛头直指一家独立子公司的最高管理者,以及其一手建立的文化体系。而这家子公司,承载着阿里To B战略的重要使命。


2026年的阿里,正在经历一场深刻的自上而下的组织变革。AI浪潮汹涌而至,集团明确提出要“以全新的阵型面向AI时代”,接连成立了Alibaba Token Hub、Token Foundry等新型组织,用小团队、扁平化的方式孵化AI创新。Happy Horse、Happy Oyster、MuleRun、Qoder……一批新产品快速涌现,一批年轻技术人才崭露头角。


在这场变革中,强调个体创造力、开放多元的“新阿里文化”正在形成。而《置身钉内》所描述的钉钉,与这股潮流背道而驰。


阿里合伙人委员会的反应,比很多人预想的更迅速、更直接。


不是阿里该有的样子


6月10日,阿里合伙人委员会在内网发布《有情有义有成长,才是阿里文化》。


这篇帖文的措辞极其严厉,合伙人委员会没有像常规公关操作那样避重就轻,而是直接承认了问题的存在,并给出了明确的价值判断:“不是阿里文化该有的样子。”


这篇帖文的发布,在阿里历史上具有标志性意义,阿里合伙人委员会是集团的最高决策机构,它的公开表态,等同于官方的最终定调。


帖文的几个关键表述值得逐句解读:


“人是最宝贵的财富。”——这是对《置身钉内》中“不被尊重”感受的直接回应。它意味着,在集团层面看来,钉钉的某些管理方式,已经触及了阿里价值观的底线。


“阿里的未来在于创新,AI时代的创新依靠的是热爱和创造力。”——这句话为整个事件提供了战略语境。阿里正在全力押注AI,而AI创新需要的是自下而上的热情和灵感,不是自上而下的命令和执行。


“只有充分尊重个体价值,才能真正创造客户价值,走向未来。”——这是对“管理驱动”逻辑的彻底否定。在合伙人委员会看来,一个不尊重个体的组织,不可能做出真正服务于用户的产品。或者说,让一个不尊重员工的团队,去开发一款号称“激发组织活力”的工具,本身就是一个巨大的反讽。


这篇帖文,实际上已经宣告了无招时代的终结。它传递的信号再清晰不过:集团对钉钉的文化路线,已经失去了耐心。


帖文发布的第二天,换帅公告如期而至。


陈宇森:阿里给出的答案


继任者陈宇森,生于1992年,是阿里体系内最年轻的事业部CEO。


他的履历与无招截然不同,无招是阿里老人,经历过“来往”的失败,带有强烈的“复仇者”色彩和销售铁军气质。陈宇森则是年少成名的技术极客,是典型的产品技术型创业者。


他曾入选福布斯亚洲“30 Under 30”榜单,在国内外顶级计算机赛事中屡获冠军。22岁时,他创办了网络安全公司长亭科技,后来被阿里云收购。2025年,他在阿里云内部创业,带领团队研发了AI Agent产品MuleRun——这正是阿里新孵化模式下的代表性产物之一。


选择陈宇森,至少传递了三重信号。


第一重:技术优先。在AI时代,钉钉的竞争力不再取决于地推铁军能覆盖多少企业,而取决于产品本身能用AI解决多少实际问题。陈宇森的极客背景,意味着钉钉将转向技术驱动的创新路线。


第二重:文化重置。陈宇森不是阿里体系内成长起来的“老将”,他带着创业者的独立性和外部视角。对于经历了《置身钉内》风波的钉钉而言,一个“局外人”式的领导者,更有助于打破旧有的文化惯性,重建一种更开放、更尊重个体的组织氛围。


第三重:年轻化。34岁的陈宇森接棒,不仅是钉钉内部的新老交替,也是阿里整个管理层年轻化战略的缩影。在AI浪潮中,阿里正在有意识地将资源向更年轻、更懂新技术、更贴近新一代开发者和用户的领导者倾斜。


可以说,陈宇森的任命,是阿里对“钉钉困局”给出的明确答案:不再用管理销售的方法做产品,不再用工业时代的文化做AI时代的工具。


无招的遗产与困局


回过头来看,无招的离开,并不意味着他做错了什么,恰恰相反,他的方法在那个阶段可能是最正确的选择。


钉钉诞生于2014年,那是移动互联网的草莽时代,企业服务市场几乎是一片蛮荒,谁能用最快的速度、最猛的方式圈下最多的用户,谁就能活下来。无招的“管理驱动”模式,在那个语境下不是缺陷,而是优势。


但问题在于,市场变了,阿里变了,钉钉自己也变了。


当钉钉的用户规模突破数亿,当它的定位从“老板的工具”升级为“企业的协作平台”,旧有的文化就开始成为桎梏。一款以“管控”为基因的产品,如何让员工真正愿意用、主动用、创造性地用?一个以“命令”为核心的组织,如何做出以“激发”为目标的功能?


这就是无招的困局,也是钉钉的困局:它在用“不尊重人”的方式,做一款号称“尊重人”的产品。


《置身钉内》的出现,戳破了这层窗户纸,而阿里合伙人委员会的帖文,则给出了最终裁决:这条路,走不通了。


陈宇森的上任,不是对无招的否定,而是对时代的回应。无招的开山斧,砍下了钉钉的江山。但接下来的AI时代,需要的不再是斧子,而是更精密的工具,以及使用工具的新手。


无招完成了他那个历史阶段的任务。他不属于下一个阶段。


阿里正在告别什么


把视野拉得更远一些,钉钉换帅是阿里整体转型的一个切面。


过去两年,阿里在组织层面的调整频率明显加快。从“1+6+N”的分拆,到淘天、阿里云、菜鸟等业务的密集换帅,再到ATH、Token Foundry等新型组织的涌现,阿里正在系统性地告别一个旧时代。


那个旧时代的特征是什么?是中心化决策,是强管控强执行,是以规模为导向的增长逻辑,是“拿结果说话”的硬派文化。在电商和云计算的高速扩张期,这套体系被证明极其有效。


创新不再来自金字塔顶端的战略规划,而来自一线的小团队试错。爆款产品不再来自资源碾压,而来自个体的灵光一闪。组织存在的意义,不再是管控人,而是激发人。


阿里合伙人委员会在帖文中说的“人是最宝贵的财富”,在这个语境下不是一句鸡汤,而是阿里对未来组织形态的核心判断。


无招的隐退,是一个时代落幕的注脚,那个靠铁军、靠意志力、靠强管控打江山的时代,正在被一个更轻盈、更开放、更相信个体创造力的时代所取代。


陈宇森是这个新时代的代表人物之一,他能不能带领钉钉走出困局,尚需时间检验。但至少,阿里已经做出了选择。


正如那篇帖文的标题——“有情有义有成长,才是阿里文化”。有情有义,是对人的尊重。有成长,是对未来的期许。无招的“无招”,最终没能回答这两个命题。


而钉钉的下一章,将从这两个词开始写起。

频道: 商业消费
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