没有诚意的618,正在失去消费者
2026-06-15 16:50

没有诚意的618,正在失去消费者

本文来自微信公众号: 老胡地盘 ,作者:老胡


今年618,我最大的感受不是便宜,而是没什么诚意。


去年618和双11,因为家里装修,我买了很多新的家具家电,所以对价格还挺敏感。当时确实有不少东西是大促价,算上满减、优惠券、平台补贴,价格是有吸引力的。


但今年我再去看同样的产品,发现很多东西不仅没有更便宜,反而更贵了。比如我去年双11买了一个小米除螨仪,各种优惠后到手价203块。昨天晚上我又点进去看,居然要331块。


我这是有图有真相:



同样一个东西,所谓618大促,不仅没有比去年双11便宜,反而贵了128块。那一刻我就觉得,消费者不是不想买东西了,而是越来越不相信这种大促了。


以前我们对618、双11的认知很简单:平时可以不买,但大促可以等等。因为大家默认,这是一年里比较便宜的时候。平台会给补贴,商家会让利润,品牌会冲销量,消费者也愿意在这个节点集中下单。


但现在问题是,等了半天,发现并没有更便宜。甚至很多时候,你还要花大量时间去算满减、凑优惠、领券、叠加红包,最后算下来,也未必比平时便宜多少。那消费者为什么还要等?


大促过去最大的价值,不是广告声量,也不是直播热闹,而是消费者相信它真的便宜。


这个信任很重要。只要消费者相信大促便宜,他就愿意提前加购物车,愿意等到那一天,愿意在那个节点集中消费。


但这几年,这个信任被消耗得越来越严重。一方面,所谓低价已经日常化了。直播间天天喊最低价,平台月月有补贴,店铺经常发券,百亿补贴长期在线。消费者已经很难分清,到底什么时候才是真低价。另一方面,真正到了618,很多人发现价格并没有想象中便宜。有些商品甚至去年买得更便宜,今年大促反而更贵,这就很伤。


大促最怕的不是消费者不买,而是消费者不相信你真的在促销。以前是错过618,再等一年,现在是买不买都行,反正也不一定便宜。消费者对这种大促完全脱敏了。


其实不只是消费者脱敏了,连做电商的人也脱敏了。


以前我们做电商导购平台的时候,每逢618、双11这种大促,真的是全员加班守在公司。运营、技术、客服、商务,基本都不敢走。因为那时候大家真怕流量突然冲进来,服务器扛不住,页面出问题,优惠券链路断掉,订单统计异常。那种感觉很像打仗,所有人都绷着一根弦。大促是真的大促。


消费者在等,平台在推,商家在冲,我们这些导购平台也在守。整个行业都相信,这一天会有一波确定性的流量洪峰。但现在你再看,还有多少公司会因为618、双11全员守在公司?


不是技术不需要值班了,而是那种“全民大促”的紧张感没了。流量不再像以前那样突然爆发,消费者也不再像以前那样集中下单。平台战报还在发,直播间还在喊,但整个行业的兴奋度已经明显下来了。


一个大促最可怕的变化,不是成交额少一点,而是大家都不再紧张了。消费者不紧张,商家不紧张,平台以外的生态公司也不紧张。这说明618已经从过去的行业战役,变成了今天的营销惯性。


当然,也不能简单说大家完全不消费了。不是大家不想消费,而是消费变得更谨慎了。


以前买东西,很多时候是喜欢就买。看到一个新东西,觉得不错,价格也能接受,就下单了。后来大家开始讲性价比。不是不能买,但要买得划算。


现在很多人更进一步,会先问自己一句这个东西真的需要吗?这背后其实是信心的变化。


对未来有信心的时候,人买的是生活升级。对未来没那么确定的时候,人买的是必要需求。所以今年很多人不是没有购买力,而是不愿意随便花钱了。


我自己本来还想买个iPhone17,但一想到再过几个月18可能就出来了,而且可能会有更完整的AI能力,现在下单好像真的没必要。话说回来,就算要买,还不如等18发布后再买,那时候17才是真的便宜,哈哈哈。


以前大促会缩短消费者的决策链路,让人觉得先买了再说,现在大促反而让人更冷静。


现在不光消费者变谨慎了,其实商家们也都变的更清醒了。


过去商家参加618,很多时候不是为了赚钱,而是为了冲GMV、冲排名、冲销量、冲平台资源位。只要数据好看,利润薄一点,甚至亏一点,也可以忍。因为那个时候大家相信增长。今天亏一点,明天能赚回来。今年冲一波量,明年品牌就起来了。但现在很多商家已经不太相信这个故事了。


这几年电商商家被卷得太狠了。平台要低价,用户要低价,同行要低价,主播要机制,投流成本越来越高,退货率也不低。很多商家忙完一场大促,仓库爆了,客服累死了,订单看着很漂亮,最后财务一算,根本没赚多少钱,有的甚至还是亏的……百忙一场


做生意最终还是要回到利润,没有利润的GMV,只是热闹;没有现金流的增长,只是幻觉。


所以今年很多商家不再愿意为了大促无底线让利。他们可以配合平台活动,可以给一些优惠,但不会再像过去那样,为了冲榜、冲量,把利润全部交出去。这也是为什么很多商品今年看起来没那么便宜。不是商家不想卖,而是商家们也扛不住了。


像618这种全民式、运动式、超长周期的大促,价值确实越来越低了。今天的消费者要的不是复杂规则,而是确定价格;商家要的不是虚胖GMV,而是健康利润;平台要的也不应该只是短期战报,而是长期生态。


如果一场大促,需要消费者花很多时间算券,最后还不一定便宜;需要商家牺牲利润冲量,最后还不一定赚钱;需要平台年年加码补贴,最后用户却越来越麻木,那这件事就该重新思考了。


毕竟,一个真正好的购物节,不应该让人越来越会算账,而应该让人越来越愿意相信。

频道: 商业消费
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