本文来自微信公众号: 张琨随笔 ,作者:张琨,原文标题:《张琨|团队越忙,业绩越死:你可能把"前锋"逼成了"传球手"》
昨晚直播的时候,有同学问了一个高质量的问题:团队里性格各异,到底该怎么用人?

这个问题把我一下拽回了很多年前的一段经历。在华润医疗创业早期,我们的投资并购业务一度卡死。那天的例会上,冯唐脸色不太好看。他说:
我们这个团队,现在特别像中国队踢球——在对方禁区里传来传去,就是不射门。大家临门一脚的能力还是差点意思!
说实话,那支投资团队不是不努力。大家天天在外面跑项目,个个都忙得脚不沾地。每周例会上,进度汇报密密麻麻:今天和这家聊上了,明天又见了那个人,每次进度汇报都能燃起新的希望,但几个月过去,又没有实质进展。
那次和冯唐开管理例会给我留下深刻印象,至今还念念不忘。
它让我第一次切身意识到:团队里"岗位"和"性格"对不对得上,不是一道纸面上的管理题。
在一个要靠真金白银、靠现金流活下去的创业组织里,排兵布阵的核心,是把合适的人放进合适的战壕——不是看谁的智商更高、学历更亮。
借这个故事,说说我对团队排兵布阵的三点想法。
别让"传球手"硬踢“前锋”
现在反思,那支天天跑项目、天天有进展却拿不到结果的团队,犯了创业早期最常见的一个错误:把"过程"当成了"结果"。
很多受过顶级专业训练的人——比如咨询出身的——都是极好的"传球手"。逻辑闭环能力一流,商业模式能给你理得透透的,竞对分析能做到底朝天,开会讲方案,能把人讲得热血沸腾、颅内高潮。
btw:很多人因为我在咨询行业资历深厚,总给我打个咨询顾问的标签,但我自认为是个创业者,有企业家精神的人。
操盘真实的商业,不是做算术题,也不是画PPT。"射门"这个动作,靠的是粗暴的结果导向和破局能力。前锋不需要带球带得多漂亮,也不用管姿势好不好看——他只需要在一地鸡毛的实战里,揪出那个唯一拍板的人,想尽一切办法,哪怕难看,也要把单子签下来。
逼着习惯在完美框架里推演的"传球手"去干这种事,就像让弹钢琴的人去打铁。
强化翻译官的角色
业务一停滞,管理者很容易归因为"团队执行力太差"。但很多时候,团队不是不想干,而是团队内部的几种脑子之间语言不通,齿轮咬合不上。
干成比较复杂的业务,团队里得养三种完全不同的脑子:
冲在前面的人,眼里只有机会和人情世故——怎么搞定客户,怎么绕开障碍。
蹲在中台的人,脑子里想的是怎么把一次偶然的胜利,变成能复制的打法、能写进SOP的套路。
守在后台的人,眼里只有底线在哪,哪个坑踩了会要命。
前端在炮火连天的地方"带球",中台不能及时把战况翻译成可复制的进攻套路,后台只会在旁边冷冰冰喊一句"带球姿势违规"。
这个团队就永远是一盘散沙,忙忙碌碌的碌碌无为。
好的操盘手,不能光指望大家靠觉悟去"协同"。CEO得亲自下场,当那个翻译官:把前方的炮火声,翻译成后方听得懂的业务动作;把后方死守的纪律,翻译成前方能落地的安全护栏。
而且,这个翻译官还得懂分寸——什么业务阶段该使劲喊话,什么时候该睁一只眼闭一只眼,不能一直平均使劲。
油门和刹车一起踩到底,发动机累得冒烟、轮子还不转。
克服自己"用熟人"的本能
创业期用人,最忌讳的是图顺手,而不是看合适。这道理说起来简单,做起来是一道过不去的坎——人性天然喜欢和自己同频、让自己感到安全的人扎堆。
操盘手如果是业务出身,往往爱招一堆敢打敢拼的兄弟,最后很容易死于底线失守、现金流断裂;操盘手如果是顾问或学者出身,往往爱招一堆高学历精英,最后陷在"只传球不射门"的集体空转里。
破这个局,只有一个办法:别管谁顺眼,先问自己一句——要拿下眼前这个目标,团队现在到底缺哪块拼图?
要签单的时候,就该放手让那些有棱角、甚至让你不太放心的"野孩子"去冲。
要把打法沉淀成体系的时候,得换上那批咬文嚼字、一板一眼的"较真人"。
到了保命的关口,一票否决权必须交给那些天天泼你冷水、扫你兴的"刹车人"。
信任当然是团队的地基。但真正能让球队一直进球的,是不同性格、不同基因的人相互补位、相互制约——不是抱团取暖。
别让你的前锋去画PPT,也别再逼着你的军师上场踢点球了。作为CEO要做的事很明确:找对人,摆对位置,然后死死盯住那个球门。
