本文剖析快消行业窜货乱价击穿价格体系的根源,指出其沿渠道传导损害全链路,最终阻碍行业增量增长。 ## 1. 价格松动根源在厂家考核导向 快消行业普遍要求业绩每年只升不降,区域为完成KPI,默许本区域货源跨区流出或直接甩货,窜货从违规变成完成任务的默许手段。 上层仅关注业绩是否达成,将局部市场价格波动视为可接受的代价,考核机制中完成任务优先级高于维护价格,规则不断被突破。 ## 2. 电商是价格失控的放大器 快消企业内部电商与传统渠道是两套考核逻辑:线下依赖经销体系,核心是价格稳定与利润分配;电商以GMV、流量增长为考核目标,默认“价格让位增长”。 企业对电商低价多持不鼓励也不约束的态度,线上低价扩散速度更快、范围更广,直接击穿全渠道原有价格体系,本质是企业内部组织结构与考核机制的冲突。 ## 3. 一线业务员逐步丧失成交能力 价格体系混乱后,一线业务员多数时间都要向终端解释价差,难以达成订单,久而久之会回避价格敏感门店,逐步流失对应市场。 乱价造成的恶果最终由一线承担,价格问题逐步演变为效率、收入问题,最终打击业务员信心,拉低整个渠道的运转效率。 ## 4. 经销商成为乱价最终买单者 乱价给经销商带来三重直接压力:一是库存越压越重,大日期商品难出,持续占用现金流;二是利润被不断压缩,被市场倒逼不断降价,最终销量可能持平,但利润持续变薄甚至赔钱;三是经营被迫短期化,长期合作的信任被低价冲击瓦解,经销商不再提前备货,只按需随订随拿。
窜货屡禁不止,价格体系被打穿,问题到底出在哪里?
2026-07-15 21:14

窜货屡禁不止,价格体系被打穿,问题到底出在哪里?

本文来自微信公众号: 新经销 ,作者:殷传家


“下次再订吧,我昨天刚从平台上进完货。”


业务员刚准备推产品,老板就把手机递过来。


“你看,网上比你便宜,第二天就送到了。走你们的套餐,搭赠后还比平台贵,我这小店连放货的地方都没有。”


业务员只能赔着笑,转身出门。这是笔者前不久和某水饮业务员跑线时的真实场景。


货越来越难卖,价格越来越失控,最后买单的,全是业务员和经销商。


同一款产品,为什么会在市场上出现如此混乱的价格体系?


价格,是从厂家内部开始松动的


大多数产品在市场上价格混乱的源头是厂家。


“去年同期我们的业绩达成是40万,今年的政策下来了,咱们区域的业绩要做到48万。”


快消行业有个死结:每年都要增长。不管大环境怎么样,不管竞品怎么打,KPI只升不降。


到了月末结算,领导们的工资和排名全挂在业绩达成上。压力一大,底线就松了。


比如本区域的货,从经销商下单后,不进仓库直接打包发到省外;或者直接将货甩给当地的二批批发商。尤其是旺季、CNY期间,更是家常便饭。甚至成了主要的业绩来源。


结果呢?这个月的货走了,主管的业绩完成了。但业务员和经销商天天头疼的价格问题,根源就在这里。


问题的关键,不在于窜货行为本身,而是它正从违规动作变成一种完成任务的手段。


“都知道这样不对,但没人敢说不”


这种为了完成任务的操作虽然达成了当月的业绩目标,却在无形中打破了原有的价格体系。


当低价货源流入其他区域后,会迅速冲击当地正常的渠道价格,导致价格体系被击穿。终端门店大多认价不认人,客情好的店念及合作时间长久以及人情,选择多花几元买个放心,客情稍差的店只会在低价的冲击下不再合作。


更深一层的问题是:管理层对此的态度。


很多企业里,上层只看目标达没达成,至于你用的什么手段,睁一只眼闭一只眼。


只要整体销量完成,局部市场的价格波动往往被视为“可以接受的代价”。


在这种目标导向之下,窜货不再是个别现象,而是逐渐演变为一种被默许的操作方式。


回到厂家本身,厂家内部的考核机制,也是驱动违规行为合理化的原因之一。


当完成任务的优先级高于维护价格时,规则本身就会被不断突破。


电商:价格失控的放大器


如果线下窜货是暗箱操作,电商就是把价格问题扔到聚光灯下,全市场围观。


在多数快消企业内部,电商和传统渠道在打两套完全相反的牌。


线下渠道依赖经销体系和终端网点,核心在于价格稳定与合理利润分配;而电商部门往往独立成体系,以GMV、流量和增长作为考核指标。


两套逻辑并行,必然出事。


在电商平台的竞争中,电商部门几乎无法回避价格战这一问题。


电商部门面临的是:日常竞价,大促抢流量,补贴、秒杀、满减轮番上阵。


不做价格战,就没量;有量,就有价格后遗症。“价格让位增长”逐渐成为默认选项。


而企业高层看到的是最直观的GMV增长。就算线上低价已经明显冲击线下,只要大盘在涨,就不会被纠偏。


大部分企业对电商低价的态度是:不鼓励,也不约束。


结果就是,线上价格一路下滑,以极快的速度向全渠道扩散。


消费者和终端一旦发现更便宜的价格,原来的价格体系瞬间失去支撑。和线下窜货不一样的是,电商低价的传播速度更快、范围更广、打击也更直接。


本质上,这不是渠道出问题,是企业内部组织结构和考核机制的冲突。


不同的渠道在同一市场用不同规则竞争,价格体系的崩塌是必然的。低价一旦成为增长的主要手段,秩序的瓦解只是时间问题。


业务员正在失去成交能力


价格体系被击穿后,最先有压力的,是一线业务员。


以前进店是谈订单,现在进店是解释为什么比别人贵。


尤其是那些对价格敏感的夫妻老婆店。老板掏出手机,打开电商App,指着一排排低价商品给你看。订单没谈成,时间全花在解释上。


久而久之,业务员开始回避这类门店,与其浪费时间解释,不如去熟悉的店拿确定的订单。长此以往,也就慢慢失去了这片市场。


月末业绩完不成,被领导骂。反馈给领导,领导一句话就给堵回来:“这是共性问题,价格我也解决不了;要是我能解决,我还需要你去卖货吗?”


有苦说不出,说出来也被无视。


领导为了业绩达成走货种下的恶果,最后却反噬到了一线业务员的身上。


表面看是价格问题,落到业务员身上就是效率问题、收入问题,最终变成信心问题。


而业务员一旦对市场失去信心,整个渠道的运转效率就不可避免地开始下滑。


经销商在替乱价买单


价格乱,对业务员的影响是工资少发了。对经销商的影响是,仓库里的货,越来越像一颗随时会炸的雷。


经销商对价格冲击的感受更直接,也更现实。


第一重压力:库存越压越重。


货在仓库里动销越来越慢。大日期的还没走完,新日期的已经在路上。市场上价格本来就乱,大日期的商品更难出。处理不掉,占着资金,压着现金流。


第二重压力:利润被不断压缩。


市场上低价货源泛滥后,经销商根本守不住原来的价格。


下游终端早就养成了比价习惯,下单前先去平台和周边找一圈最低价。电商和跨区货源也在不断拉低市场的心理预期。


经销商不是主动降价,是被市场一步一步逼着往下降。


问题在于,这种调整一旦开始,就很难停下来。


因为价格一旦松动,市场就会重新锚定新的低价体系。


最终的结果是,销量可能还在,但利润越来越薄,甚至出现赔钱卖货。


第三重压力:经营行为被迫短期化。


以前经销商会在业务员劝说下进一批货,会在旺季、节前主动备好库存。


现在,业务员上门沟通订单,经销商一句话就给你弹回来:“仓库里货还多,你们送货快,有需要了我再下单。”


价格长期失控后,经销商很难再相信厂家能控价,也很难再对业务员的市场承诺建立信心。


原本基于长期合作养出来的信任关系,正在被一次次低价冲击瓦解。


写在最后


业绩压力下的窜货、电商的低价竞争、内部对乱价的默许。三者合力,造成了今天快消行业价格体系的崩塌。


乱价的代价,是沿着整个渠道链路一层层往下传的:


终端门店认价不认人,客情被低价打穿;业务员在市场失去成交能力,信心被一点点磨没;经销商承受库存和资金的双重挤压,不信任厂家。


市场陷入一个用低价维持的循环。


价格一旦成为唯一的武器,这个行业就很难再有真正的增量了。

频道: 商业消费
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