本文来自微信公众号： 零售圈 ，作者：曹桢，原文标题：《深度调查丨零售巨头克罗格Kroger入华疑云》
近些年，日益蓬勃发展的中国零售市场，成功吸引了诸多外资企业入局和关注。这其中，有不少冒牌外资超市，假冒外资企业在国内行注册则涉嫌商业侵权。不久前的“真假开市客”一案即是一例。2026年7月又有消息称，美国第二大综合超市克罗格（The Kroger Co.）已进入中国，目前开设了APP和小程序。作者经过一周多的调查，和“克罗格账号持有人”多次进行沟通，发现此人说话前后矛盾，难以自圆其说。
01
谁是克罗格
克罗格（Kroger）是一家拥有百年历史的美国零售巨头，也是仅次于沃尔玛的全美第二大食品零售商。它在美国零售行业享有声誉：在美国零售联合会（NRF）发布的2025年TOP100零售商榜单中，克罗格以2024年1507.9亿美元（约合人民币1.02万亿元）的零售额排名第四。在生鲜杂货领域，其美国市场份额达8.5%。
克罗格创始于1883年，由伯纳德·克罗格创立于俄亥俄州辛辛那提。经过一百多年的发展，这家企业已经成为遍布美国的大型连锁超市。它的扩张并非简单统一招牌，而是通过并购保留各地原有品牌，深度融入当地社区。目前，克罗格拥有超30家食品加工厂，自有品牌贡献超320亿美元销售额，覆盖从基础性价比到有机多个层级。
持续的稳健经营带来了良好的财务回报，2025年，克罗格位居《财富》世界500强排名第53位。截至2026年初，在全美35个州经营2697家超市，其中超2200家设有药房、超1700家设有加油站。
公司还非常重视数字化与会员制。在零售领域，克罗格较早布局会员数据驱动运营，超95%交易绑定会员卡，大力发展电商与零售媒体业务。
长期以来，克罗格坚持本土深耕，海外布局极其保守，早期曾通过电商轻量试探中国市场。目前，克罗格美国官网并未发布任何入华相关信息。
02
谁在宣传克罗格进入中国
进入今年二季度，多家自媒体发布了《美国克罗格集团宣布斥资3.8亿美元布局中国》的消息。文中称，克罗格已正式发布中长期中国市场投资战略，计划总投资3.8亿美元，在深圳设立大中华区总部，并注册成立全资子公司“克罗格商业零售投资（广东）有限公司”，以下简称克罗格广东。
在一个“美亚商会”的自媒体账号上，对克罗格进入中国进行了高调的宣扬，说克洛格计划总投资3.8亿美元进入中国市场。此公号说，目前，克罗格已在深圳市福田区全资设立克罗格商业零售投资（广东）有限公司，注册资本1.35亿美元，所有投资资金均由美国总部跨境实缴出资。该主体将全面承担中国大陆、香港、澳门地区的战略投资、全球商品采购、进口供应链搭建、全国仓储物流布局、会员门店拓展等全部区域职能，定位为克罗格全球第三大区域运营总部。微信小程序已上线测试，线下首店计划于三至五年后在成都开业。
此公号还披露了详细的五年规划：2026年至2027年优先深耕成都，落地全球首家旗舰会员仓储门店，单层经营面积2万平方米；2027年至2030年陆续进入深圳、杭州、武汉、南京、苏州、长沙六大核心城市，在全国布局10至12家门店。
著名外资企业进入中国，一样要经过工商税务注册登记。那么，在广东深圳注册的克罗格就是美国的商业巨头克罗格的子公司吗？媒体向深圳市福田区工商部门进行电话核实，该单位工作人员表示：“目前仅能证实的是，‘克洛格商业零售投资（广东）有限公司’成功注册了，无法证明其与美国第二大综合商超克罗格的关系”。
日前，蓝鲸财经的记者走访了克洛格广东的办公地，它的工商注册地址位于深圳市福田区华强北街道荔村社区华强北路3012号赛格科技园3栋东6层6B52。这里是只有一间单间的办公室，门口还贴着“深圳市瑾辉科技有限公司”的公司牌子。
美国克罗格作为一家商业巨头，低调进入中国可以理解。但是，像克罗格广东这样简朴到只租用一间格子间办公，还是让人感到惊诧。有关人士建议克罗格广东以后找个深圳的共享空间去办公，这样更省成本。
财经观察人士秋实说，对于外资企业来说，要想进入中国市场一般会进行周密的计划。工商注册之后，一般会搭建班底，内部运行上一段时间，开拓市场前一般需要3-5年的市场观察期。他说，一进入中国就落字开店，然后大举扩张，这不符合外资企业的务实严谨风格。
03
对外数据不一致是3.8亿美元还是3.8亿人民币
克罗格广东2026年5月18日注册成立，5月25日，设立了公众号。6月12日，设立了小程序“keluoge.cn”域名注册。
7月14日，一个名为“亚美商会”的公众号发文称，克罗格中国公司计划总投资3.8亿美元，其中，对克罗格广东公司投资1.35亿美元。
“克罗格KROGER”小程序的“关于克罗格”页面写道，成都首店项目“总投资3.8亿元”，规划30亩商业用地，建设1万平方米自有物流园和2万平方米美式会员超市。这就显示出这家公司宣传的前后矛盾。美亚商会说投资3.8亿美元，自家的小程序上写的是3.8亿元人民币。
在开多少家店上，以前的宣传文稿和小程序上的又不一样。美亚商会公号上说，成都首店将在三至五年后开业，五年内在全国建设10至12家门店；小程序里说，将以成都为起点，“计划3年内布局10家门店”。
针对上述的数字不一致的现象，经观察人士秋实说，一个百年企业必然有着严格的制度规范和企业流程，这样颠三倒四、前后不一的表述，不符合外资企业一贯严谨的作风。
目前，克罗格广东开设的小程序有很多地方经不起推敲。在零售圈的电话采访中，工作人员称目前国内还没有开门店，第一家门店将会在成都开。但是，在其会员介绍中已经出现“全国所有克罗格会员店”“全国各克罗格会员店免费停车”等表述。关于会员服务的介绍是非常诱人的，但独独没有列出汽车充电、洗车、保养、医疗、家政和宠物服务的合作机构及覆盖城市。
日前，零售圈通过克罗格广东公布的400服务电话联系到了公司工作人员，接电话的是一位四川口音的中年男子，他说，他所在公司是美国克罗格在中国的独资子公司，目前克罗格在中国国内还没有开实体店，第一个店要开在成都，公司办公地址在成都高新区。他说，这个店将是全球最大的实体店。问他为什么公司注册地和实际的办公室不在一地？他说是为了工作需要，广东公司是进出口贸易公司，成都的公司是商场和办公地址。
04
未注册可充值办会员？涉嫌非法集资
克罗格广东开设的小程序中，关于“会员使用须知”部分就更有意思了，上面写着会员卡实行实名绑定，“仅限本人使用，禁止转借、转卖”；而另一处则写道，会员“有权将会员卡转让给第三方，仅需通知我方即可”。
克罗格广东的小程序设置金卡和黑金卡两档会员，年费分别为299元和698元。金卡页面列出的权益包括商品专属价格、会员日折扣、双倍积分、15天价保、免费停车，以及新能源汽车充电、洗车、验光和景区门票折扣等。黑金卡页面称，全场消费可获得2%现金返现，全年最高返现7200元；如果一年返现不足698元，平台将补足等额购物金。其他权益还涉及车辆充电、洗车、保养、道路救援、医疗、家政和宠物服务。
7月22日，零售圈工作人员选择了金卡，勾选会员服务协议后点击“立即开通”，随即出现了支付密码，为了防止被骗，我们想进行手机截图。孰料，该小程序以涉嫌泄露商业机密为由，禁止消费者手机截图。通过实测发现：目前这个小程序不需要填任何注册资料，不需要提交任何个人真实信息，就可以直接付费成为会员。
那么，已经不小心付费的人怎么退费呢？零售圈再次拨通了上述400服务电话，还是那位操着四川普通话的中年男子，他说，我们的程序目前正在调试阶段，请你不要先付费。已经付费的怎么办呢？他说目前在调试阶段，回头把钱退了。然后挂断了电话。
7月20日，零售圈向美国Kroger总部发送采访邮件，询问其是否持有上述中国公司股权，是否授权相关公司使用Kroger名称、标识和商标，以及是否批准中国小程序和付费会员仓储业务。截至发稿，美国Kroger总部尚未回复。
消费者遇见这种“不用注册即可交费成会员”的情况，该如何防范？对此，西北政法大学博导、金融与法律研究院院长、金融法研究中心主任强力教授对零售圈表示：实体店若要进行网上销售，看其营业执照的范围是如何登记的，看企业的权利能力和行为能力。零售企业要想预售会员卡，必须按照商业管理办法的规定进行严格的审批。我国法律中，对发卡条件、发卡资格有严格的审批程序条件，如果不符合则不允许。如果没有审批，企业则不能大量发售预付卡、会员卡。
强力教授对零售圈表示：消费者网上消费要有防范意识，如果一旦发现上当受骗，消费者要尽快向企业登记所在地的市场监管部门进行举报投诉。
上次是真假开市客，这次是真假克罗格。是真是假，希望尽快水落石出。
