**王晚的非虚构纪实《跑外卖》揭示,外卖骑手被算法精密管控,数字泰勒主义导致超速逆行等安全风险,女性骑手更面临体力、安全和偏见多重困境,底层劳动者在被动妥协中维持卑微职业尊严。** **要点** **1. 算法管控下的虚假自由** 平台通过极限配送时长、零容错奖惩机制实现数字泰勒主义管控,骑手为适应系统被迫超速、逆行、闯红灯,以人身安全换取订单达标,所谓的自由只是表象。 **2. 不可逆的身体损耗与职业伤病** 长期骑行、负重爬楼、昼夜颠倒导致肩颈劳损、肠胃疾病、睡眠障碍等职业通病;女性骑手还面临经期紊乱、体力透支,户外暴露引发皮肤过敏,作者本人因暴雨跑单出现膝盖积液。 **3. 女性骑手的双重特殊困境** 女性骑手体力上需付出数倍才能跟上节奏,平台无任何优待;深夜送单面临被尾随等安全风险;大众对女性跑外卖的偏见使其承受异样眼光和舆论压力,离异、底层身份叠加职业标签加剧生存艰难。 **4. 精神焦虑与生存妥协的常态** 骑手穿梭于城市却无法融入,成为“城市幽灵”,长期重复劳作消磨价值感,收入微薄且无上升空间。面对平台不公和顾客苛责只能妥协,但同行互助和顾客体谅也构成底层朴素的职业尊严。
艰辛与无奈:一个女外卖骑手的独白
2026-08-27 07:38

艰辛与无奈:一个女外卖骑手的独白

本文来自微信公众号: 老孙荐读 ,作者:立平坐看云起,原文标题:《孙立平|艰辛与无奈:一个女外卖骑手的独白》


《跑外卖》是青年女骑手王晚创作的非虚构纪实作品。作者19岁就辍学北漂,辗转十余份底层工作后全职跑外卖。难能可贵的是,她利用等餐、午休、收工间隙,以手机备忘录写下一年全职跑单的真实经历。


在最近几年中,出现了一个新概念,叫新就业形态,如依托互联网平台就业的网约车司机、外卖骑手、网络主播等。这是伴随着数字经济时代而兴起的一种新的就业类别,也构成了所谓灵活就业的一个重要组成部分。


这本书可以增进我们对这个群体的了解,也可以为最近这场有关灵活就业的舆论风波提供一些答案。


算法裹挟的高压工作日常


最近这场风波牵涉到的一个重要问题是如何看待灵活就业中的自由。确实,我们不能完全否认一些灵活就业者对自由的看重,否则就不会有一些人宁可送外卖也不愿意进厂做工了。


但这里的自由远不是人们想象的那样浪漫。作者用自己和同伴的真实经历证明,骑手是被精密算法全方位捆绑、管控的数字劳工,所谓自由其实只是一种虚假的表象。


这也是全书刻画最深刻、最核心的内容。


在书中我们可以看到,平台依托大数据与智能系统,建立起一套极致严苛的管控体系,以压缩到极限的配送时长、零容错的奖惩机制,牢牢地管控和约束着每一位骑手。在配送过程中,短短几十秒的延误、突发交通拥堵、暴雨风雪等恶劣天气、小区复杂路况、商家出餐延迟等客观不可控因素,都有可能直接造成订单超时、顾客差评乃至高额罚款。


在这里运行的是一种数字泰勒主义的运作逻辑。


为了适配冰冷的系统数据、规避经济损失,骑手不得不持续压缩自身休息与缓冲时间,常年超速骑行、闯红灯、逆行抢单,以人身安全为代价来换取订单的达标。


作者的描述让我们看到,骑手们面对不合理派单只能被动接受,面对无端追责只能自我消化,为了避免差评和罚款,需要不断的妥协、忍让、解释,甚至自我宽慰。算法只追求平台效率与数据最优,完全无视劳动者面临的现实困境与人身风险。


现代就是所构建的是一套无形的,然而却是无死角、高压力、单向压榨的数字管控体系。


不可逆的身体损耗与职业伤病


作者曾经记述了她自己的这样一段经历:因连续暴雨天跑单导致膝盖积液,最后休息数日才勉强恢复。


送外卖的工作有一个特点:如果把整个过程拆解开,每一个环节劳动的强度似乎都不大,取餐不用费劲,骑摩托不用费劲,乘上电梯将餐食送到顾客的手里更不是重体力劳动。看起来,这比农民种地要轻松,可能比某些流水线旁边的工人也要轻松。


但作者以细腻的笔触,揭示了这看似轻松的劳动的真实强度,以及这种劳作带来的持续性身体损耗。


作者告诉我们,外卖工作看似只是简单取餐送餐,实则是长期、重复、超负荷的体力消耗。骑手每天骑行奔波、负重爬楼,长年累月下来,肩颈劳损、腰腿酸痛成为行业通病。不规律的接单节奏,让骑手三餐颠倒、作息混乱,长期处于饮食不规律、昼夜失衡的状态。在他们当中,患上肠胃疾病、睡眠障碍者不在少数。


同时,骑手常年暴露在户外环境,夏日暴晒、寒冬霜冻、雨天淋雨,长期穿戴头盔、雨衣等装备,极易引发皮肤过敏、脱发等问题。作为女性骑手,作者更真切体会到职业带来的身体消耗,经期紊乱、体力透支早已成为常态。


在人们的常识性概念中,似乎抗麻袋包,搬运重物才叫重体力劳动。但作者对外卖员的描述可以告诉我们另外一种高强度劳动的残酷,这就是智能设计出来的节奏。


女性骑手的双重特殊困境


外卖行业无疑是男性主导的,女性骑手属于当中的小众群体。但他们实际承受着区别于男性骑手的多重压力,这也是本书极具价值的独特书写视角。


首先是体力的困境。外卖配送需要长时间骑行、负重爬楼、长途奔波,同等工作强度下,女性需要付出数倍体力才能跟上行业节奏,但平台并无任何针对女性骑手的优待与帮扶。


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其次是安全困境。夜间接单、前往偏僻小区、独自乘坐狭小电梯,都让女性骑手时刻处于未知的安全风险之中。她们常年奔波在外,始终伴随着潜在的人身隐患。作者记录了一次深夜送单至城郊工地,被陌生男子尾随的经历,此后她再也不敢接夜间远单。


最后还有一个性别偏见。在大众的固有认知中,跑外卖应该是男性的体力活。因而,女性骑手在工作中常常遭遇异样眼光、轻视与区别对待。作者道:自身的离异、底层务工身份,叠加女性骑手的职业标签,让她承受着舆论与生存的巨大压力。


这些细腻真实的描写,填补了大众对女性灵活就业群体的认知盲区,展现了小众底层劳动者不为人知的生存艰难。


底层打工人的身份与精神焦虑


作者没有止步于书写身体的劳累,更深入挖掘了底层骑手深层的精神困境与心理阵痛,写出了当代底层青年普遍的身份迷茫与阶层焦虑。


外卖骑手常年穿梭在城市高端写字楼、繁华商圈与老旧城中村之间,亲眼见证城市的繁华富庶,却始终是城市的“边缘过客”。他们扎根不了城市,无法融入主流社会,又难以回归乡土,长期处于城乡割裂的尴尬处境。


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社会学家项飙曾提出一个概念,叫“附近的消失”。这个概念是外卖员的身上得到最形象的印证。他们日复一日穿行于城市的街道,与无数的陌生人打交道,但却与周围社区毫无真实连接,成了看得见却摸不着的“城市幽灵”。


这就是一群灵活就业者的人生底色。日复一日的重复性机械劳作,单调枯燥的奔波日常,不断消磨着年轻人的个人价值感与生活热情。明明常年辛苦忙碌,却收入微薄、生活拮据,看不到明确的出路与上升空间。


所以,这种看似自由的工作模式,实则是毫无退路的被动选择。长期的底层打拼、阶层固化的现实、不稳定的生存状态,让骑手滋生出强烈的自卑、迷茫与无力感。同时,背井离乡的乡愁、无法陪伴家人的愧疚感,始终萦绕在心底,构成了底层打工人难以消解的精神内耗。


作者在书中写道,最怕深夜收工后独自回到租住的隔断间,对着手机里家人的照片发呆——那一刻的孤独,比一天跑单的疲惫更难熬。


生存妥协与卑微的职业尊严


在全书对骑手百态的写实描摹中,“生存妥协与职业尊严”的博弈,是最真实、最戳中人心的内核。


在严苛的算法规则、被动的职业处境与现实的生计压力下,妥协是外卖骑手的日常常态,也是底层劳动者无奈的生存选择。书中记录了无数个真实的妥协瞬间:面对平台不合理的派单与一刀切的罚款规则,他们不会、也无力反抗;面对顾客不分缘由的差评与苛责,即便满心委屈,也只能低声道歉、耐心解释;面对商家拖延出餐、推诿甩锅,为了避免订单超时,也只能默默等候、主动兜底。


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为了每月微薄的收入、为了扛起家庭生计,骑手们一次次放下身段、收敛情绪,主动向冰冷的行业规则、世俗偏见与人际不公妥协。


但书中也给人们展示了那些温暖治愈的瞬间:不少顾客体谅骑手奔波不易,面对轻微延误主动包容、耐心等候,甚至暖心安慰;同行骑手之间互帮互助、彼此搭把手,在风雨中抱团取暖,撑起底层劳动者朴素的温情。

频道: 社会文化
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