本文来自微信公众号: 张琨随笔 ,作者:张琨,原文标题:《张琨|在上海纽约大学"长寿与韧性发展大会"圆桌论坛上的发言》
今天在上海纽大,参加长寿与韧性发展研究院成立大会。我参与的是麦肯锡老领导,麦肯锡中国的创始人,劳拉·华洛薇主持的“健康金融、银发经济和社会韧性”圆桌论坛。
讨论中随着她抛了好几个问题,我发现,这其中都是一条主线。
健康的银发经济怎么定义、指标是什么;技术创新的钱该往哪投;生态体系该怎么进化;各方合作卡在哪一环;个人怎么规划自己的养老钱。我认为这几个问题瞄着一个核心目标:重新定义高龄人群在社会经济中的地位,从纯粹的经济消费者到可持续经济的价值创造者,从消费存量社会资源到共创、共享社会经济增量。
圆桌论坛嘉宾是信息技术、经济界学的大神,他们关注的是风险怎么定价、可持续性怎么度量。我做了二十多年医疗管理和信息化,视角反而特别:这个行业创新丰富,不缺硬技术,但缺底层基础设施和一套彼此都认账的信任机制。
我职业经历中积累的医疗数据标准化和医疗认证经验恰好是“长寿经济”里急需的经验。也许能碰撞出许多高价值研究课题。以下是当时我发言的要点,分享给分享。
指标:床位数量说明不了健康度
行业里评价养老实体运营机构最常见的一套指标——床位数、机构数量、市场规模——放在"健康的银发经济"这个题目下,其实答非所问。这些规模性指标能说明产业有多大,说明不了产业健不健康。
我觉得应该多一些质量指标,比如:
基础安全指标:比如机构内的跌倒率、院内感染率、机构自身的偿付能力,这是及格线。
系统韧性指标:机构运营扛不扛得住利率周期,扛不扛得住突发的公共卫生冲击。财务、业务、品牌、运营等等维度的韧性能力。
个体服务连续性:老人从急性期治疗到康复、到长期照护、再到临终关怀,这条链条走不走得通和连续,而不是某一家机构自己的入住率有多高。
我最关注的是:个体服务中断率。有多少老人迷失在当下复杂且碎片化的医疗、康复、康养。。。服务体系中?找不到符合自己需求的最优解,或者支付方衔接不上,被卡在链条中间进不去下一站?这个指标体现了面向银发人群的社会社会保障水平。
这条链路的数据不完整,风险就没法定价;风险定不了价,资本就不敢真金白银地进场。
技术创新:标准要走在算法前面
社会上大家最爱聊的是AI辅助诊断、可穿戴设备。这些确实是热点,但我觉得我们技术底层基础设施很脆弱,必然会成为未来产业健康发展的瓶颈。
第一,也是我二十年前推HL7标准时就一直在踩的坑:跨机构、跨支付方的数据互操作性没打通,别的应用都是建在沙子上的。HL7标准引入中国早期历程回顾
第二,只有等数据打通之后,才有金融服务创新。长期护理保险、年金这类产品才能从粗放式"投保时一次核保、终身同一个价格",转向按连续健康数据动态分层定价、个性化设计方案。
从业务逻辑上顺序:该是标准先行、算法其次、设备和应用场景最后。市场现在的注意力顺序刚好反过来——先买设备,再谈算法,最后才想起数据标准这件事一直没人管。
机构进化方向:从床位思维到网络思维
第一,不管是医院还是养老社区,单体机构已经不是一个独立的价值单元了。真正决定它值不值钱的,是它能不能嵌进一张从急性期覆盖到长期照护的服务保障网络里。
第二,质量评价。机构想拿保险资金、REITs或者长护险的钱,需要一套第三方能验证的质量语言。没有这套语言,金融机构没法给"照护质量"定价,只能按床位和物业估值——这也是为什么很多养老资产被当地产而不是当经营性资产来估,回报模型从一开始就错了位。医疗行业有一整套从准入到专项认证的体系,养老这边,围绕运营质量的第三方评价基本是空白。经典:一文读懂医院管理认证评价体系
另外,我还想给行业泼一盆冷水:不要指望CCRC模式能在中国原样复制。美国那套持续照护社区依赖成熟的长期保险,还有房产净值提取工具,这两样在中国的金融基础设施里基本不存在。机构演进如果照抄美国模板,财务模型撑不了几年。
退休规划:终点前移
最后大家提到了个人层面怎么做准备?大部分人规划退休,第一件事是问资产该怎么配置。我觉得这个起点就错了。
保险公司懂财务,不懂真实的照护成本是怎么一步步演变的;普通人两头都不懂。健康风险曲线和财务风险曲线是断开的。
我们得把未来大概率要花的照护成本当作一个变量,提前放进财务规划里,而且从四十岁左右就该开始想,不是等快退休了才想。
要做到这一点,有三类信息现在很稀缺:自己所在人群、家族的失能风险轨迹是什么样;不同照护层级、不同地区的真实成本基准是多少;自己现有的保障跟真实需要之间,差多少。
资产配置是终点,不是起点。起点应该前移到风险认知上——这个顺序不能反。
上海纽大成立的长寿与韧性发展研究院是个特别好的事情,要是他们的研究计划中我们在圆桌论坛提到的几个方向,就太好了!
老龄化能不能从财政负担变成产业闭环,不取决于我们有多少技术,取决于我们敢不敢先把信任的计量标准定下来。
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