头图 | AI生成
文 | 杨俊
法律AI又跑出了一笔大融资。
9月9日,Harvey宣布完成5.5亿美元融资,估值达到155亿美元。同一份公告里还披露出全美百大律所榜单中有超过80%的律所已经使用 Harvey。
头部律所的采用,加上资本的持续投入,让法律成为AI创业中一个令人期待的方向。
顺着这个故事往下想,机会似乎很多。律师要审合同、查案例,企业要管风险,普通人遇到欠款和劳动纠纷,也需要专业帮助。看起来,AI把这些工作做得更便宜、更快,就会有客户愿意买单。
但从“有人需要”走到“有人付钱”,中间还有多少距离?
张惟师在国内接触过多类买家。他所在的幂律智能做过大型企业法务系统、律师提效工具,也在尝试让法律智能体直接服务中小企业和个人。不同客户的需求,转化成采购的速度并不一样。
企业端已经出现了一些积极信号。他提到,今年企业主动咨询增多,相关招投标增加,老客户也开始在二期、三期项目里提出新的AI需求。他因此把今年称为智能合同审查的“小爆发年”。
不过,他紧接着说了一句容易被热闹盖过去的话。
“供给端的增加是比需求端要多的。”
大模型让法律AI的产品越来越容易做出来,客户采买却各有各的难处。律师觉得好用,律所未必能统一采购;企业愿意花钱,往往还要求部署和系统对接;普通人想让AI处理纠纷,又可能在它追问三五个问题后失去耐心。
法律AI的钱究竟好不好赚,要从这些具体的买家看起。
产品上新很热闹,客户追加采购是另一回事
几年前,张惟师去拜访企业或律所,还要先解释智能合同审查是什么,再做演示,让客户理解它能帮上什么忙。
如今,一部分客户会主动来找供应商。
还有一种变化发生在老客户身上。企业第一期做的可能只是合同管理系统,或者用传统技术做一些审查。到了第二期、第三期,客户开始主动提出,要加入基于大模型的合同审查,或者把部分合同流程自动化。
这些需求,给了他判断市场正在增长的依据。
同时,AI的使用方式也在变。过去,查到法条、找到案例,就算完成了一次辅助工作。现在,按他的观察,越来越多专业法律人愿意在人工复核后,把AI的审查结果放进实际审批流程。
客户愿意试用、愿意把结果用于工作、愿意追加采购,分别说明了不同程度的认可。张惟师认为,这个变化经过了几年的积累。模型能力提高,厂商花时间适配合同审查,客户也逐渐理解产品能做什么,几个条件才在近期碰到一起。
但开发产品的门槛,降得更快。
他举了一个例子。一个工作了几年的律师,借助现成工具,也可能做出一套“看起来像模像样”的合同审查产品。研发投入比过去少,能参与的人自然更多。
但新产品密集出现,不能直接说明买家也在同样快地增加。
张惟师判断需求有没有增长,会看主动咨询和招投标,也看老客户有没有提出新的具体要求。对面向个人的产品,他还会看用户有没有继续做下去,拿到任务结果。
这比数一数又上线了多少个“AI律师”,更接近市场的实际变化。
律师买效率,企业买风控,普通人买结果
同样是审一份合同,换一个买家,购买理由就可能变了。
律师希望少花一些时间处理重复工作,多处理几个案子。张惟师把这种诉求概括为“单位时间产出更多的价值”。
大型企业,尤其国央企法务,更在意风险与合规。
张惟师举例,一家公司规定合同必须检查关键风险点,人工审查时可能漏看,AI需要按照公司的要求逐项检查,再交给人复核。审得快有价值,把规定的检查做完整,同样是采购理由。
但对于普通人和没有专职法务的小企业,情况又不同。
他们通常在遇到具体纠纷时才来找帮助。欠款怎么追,劳动争议怎么处理,起诉要准备什么材料。用户急着拿到能用的律师函、起诉材料,或者完成立案,对长期订阅一个法律工具未必感兴趣。
把这三类人都算成“法律AI用户”,很容易高估同一款产品能卖给多少人。
即便找对了需求,还得找到能做购买决定的人。
张惟师曾经看好面向律所的提效产品。专业律师懂法律,也能判断AI输出的好坏,似乎是最容易接受产品的一群人。
但做过之后,他发现,律师愿意买和律所统一买,中间还有一道采购难题。
“想推动一个大的律所集中采购一个AI产品,其实也比较难。”
在他接触的律所中,合伙人对AI的理解、使用意愿不同。推销产品时,往往要多个律师仔细谈,很难像企业采购那样,由一个决策者统一拍板。再加上同类工具竞争激烈,产品销售并没有随着产品变好就自然扩大。
这段经历改变了他的判断。
对创业者而言,产品能替律师省时间,只解决了一部分问题。谁来买,谁能决定整批采购,每增加一批用户需要谈多少次,都得算进去。
AI能做的事,用户未必肯交给它
律所集中采购难,张惟师便把新增投入转向中小企业和个人。用户范围更大了,但新的困难也出现了。
用户想让AI解决问题,却未必愿意提供足够的信息。
法律问题依赖细节。涉及到欠款场景,合同、转账记录、双方的聊天内容都是证据。AI想给出针对性的处理方案,就得继续追问,有些问题还涉及隐私。
张惟师发现,有些用户确实有需求,却在回答三五个问题后失去耐心,直接离开。
但他也见过用户一步步把任务交出去。
一家小企业付了六个月的社保和公积金代缴费用,第三方只缴了五个月。为了追回款项,企业尝试向AI求助。
起初,用户连双方公司的真实名称都没提供。拿到第一版起诉材料后,才陆续补充公司名称、转账记录和缴费截图。等起诉状和证据目录生成,用户又提供身份及企业材料,授权产品协助立案。
据张惟师介绍,这个过程持续大半天,人机互动累计两百多次,最终完成了线上立案。
他把这段过程理解为信任逐渐建立。用户每看到一份可以继续使用的结果,才愿意再多提供一点信息,往下走一步。
这个案例也说明,判断法律AI能否承接真实任务,要看用户是否愿意配合它把任务做完。
如果大量用户在案情收集阶段就走了,再强的法律AI能力,也很难被他们用到。
大客户难交付,小用户难收费
即便用户走完流程,真正把它变成生意也不容易。
在张惟师对国内市场的观察中,收入较为明确的,仍是面向大型企业的智能合同和法务项目,其次是法律数据库。面向律师的工具,以及直接服务普通用户的智能体,还需要继续验证商业化。
幂律自己的收入也呈现出这种差别。据他介绍,当前大型企业项目贡献了公司九成以上收入,平均客单价约80万至100万元。这但大客户往往要求私有化部署、系统对接,还要投入研发、实施和项目管理人员。
图源:AI生成
“最大成本还是交付实施的成本。”客户规模越大,项目金额通常越高,交付人员的投入也会相应增加。
面向普通用户的产品,则是另一笔账。
截至访谈时,幂律智能的产品-吾律已有十多万用户,大部分仍在免费使用,公司当时也没有把变现放在首位。已有付费用户中,单次购买人数多于会员购买人数,买得最多的单次服务是律师函。
有人愿意为眼前的一次需求付钱,但长期订阅能否卖得动,还要继续观察。
张惟师对未来六个月到一年的判断是,更多普通用户会为“有服务保障的法律AI产品”买单。他所说的保障,包括人工复核,以及法律AI的服务责任保险。
用户愿不愿意为这些保障付费,将是值得留意的观察。
完整访谈中,张惟师还回答了更具体的问题。通用大模型越来越强,专业法律AI还能靠什么让用户付费?同样是企业客户,哪些愿意买标准产品,哪些一定要求定制?人工复核和服务责任保障,能不能让用户更放心地把法律事务交给AI?
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文章标题:Harvey估值155亿美元,法律AI的钱究竟好不好赚?
文章链接:https://www.huxiu.com/article/4893572.html
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