本文来自微信公众号: 新经销 ,作者:金名
领导在群里发了一条消息:“国庆只放3天假,大家安排轮休,每天都得有人在市场上。”
群里面的回应没有半点犹豫,立马是齐刷刷的“收到”。
前不久流出来的新闻,某头部饮品公司,中秋、国庆分别只放1天假,在网上闹开了。有人痛批厂家没人性,有人说是为了消化节前压货的库存……
这怎么还成了新闻?在快消厂家干过的人都知道,这是厂家的常规操作,10多年前大厂就这么干了。我待过的几家快消公司,放假都没有放满的,国庆能放个5天就算非常不错的。
快消行业,有歌为证:你我皆牛马,活在这人世间;时间不见了,整日不得闲。
不是不能休,是不敢休
快消产品的特点:周转快、随机性、即时性。在终端,你没货,消费者会选择竞品;你的产品位置不好,消费者顺手拿了眼皮底下的产品;你向消费者多说一嘴,可能就选了你的产品。
不是说你今天少卖一点,明天就能多卖一点,这个月损失的,下个月补不回来,失去的已经永远失去了。
覆盖更多终端,占据终端更优质的资源,一定程度上意味着更多的销量,也是快消厂家持续追求的目标。
而终端优质资源有限,你不抢,竞争对手就抢。
终端资源就那么多,第一陈列位置、冰柜C位、收银台旁边的货架,全是抢来的。
记得之前有个业务员,跟我聊起他当年在终端抢陈列的事。
在传统超市,大部分店老板不太管产品陈列,就一句“你自己整理,别把货搞乱”。他每次去都动手整理堆头,这次搞好,下次去又被竞品压到底下,反反复复。
有一次撞上了竞品业务正在动他的陈列,直接吵起来了,还差点打起来。
后来他每天都去这家店,去了就抢陈列。时间长了,竞品业务也懒得抢了,位置就这么稳住了,而且陈列面越扩越大。
当年,为终端的陈列位置、几个陈列排面,甚至大打出手的情况,也不少见。
终端就是战场,你客气一步,竞品就进一步;你进一步,竞品就退一步。
很多中小超市、夫妻老婆店,只要人去得勤,自己动手把自家货摆到好位置、把对手往边上挪,一点一点蚕食,时间长了这家店你的销量就起来了,竞品就下去了。
记得某乳制品企业的大区总很自豪地跟总部检查人员说,“我们业务队伍的执行力很强,你们去终端看看,都是我们的货。”
快消行业的业务已经没有“过节”的概念了,甚至连正常休假都是一种奢望。
很多领导总挂在嘴边的是,“这个月很关键,大家最近加加班、努努力,销量再往上冲一冲,下个月给大家调休。”
结果,这个月很关键,一年说了12个月,调休一直往下个月挪,挪到后面也不在意调不调休了。
一个饮料厂家的老业务员深有感触:一季度要誓夺开门红,二季度要努力夯实基础,为旺季做准备,三季度旺季冲刺,四季度还要完美收官。
尤其是节假日,是终端销售活动的高峰节点,更是关键中的关键。春节、五一、端午、中秋国庆双节……都已经被大会战排满了。
其实快消业务节假日不休息,不是这几年才有的事。10多年前行业还在增量时代,就已经这么干了。那时候总量在涨,但厂家要的不是简单的增长,而是比对手增长得更快,你涨5%,对手涨8%,你就是输了。
后来行业进入存量时代,竞争更加白热化,我多卖一瓶,竞品就少卖一瓶。
当年,某大厂领导给全员动员,“竞争对手不休息,我们也不能休息;竞争对手休息,我们更要趁他们松懈之际,抢终端、抢市场。”
新人还会问:“国庆放几天?”老业务已经不提了,早已经没有“过节”的概念了。
很多人背井离乡跑业务,一年到头也回不了几次家。国庆别人全家出游、吃团圆饭,他们在外地铺货、理陈列、盯促销。其实也想过换个活法,但干了很多年,除了跑市场啥也不会,只能接着跑。
节日气氛属于别人,而你自己的节日,早就没了。
从“不得不干”转到“干了也白干”
节假日大会战,全员下市场铺货、抢陈列、搞热卖,这套打法以前确实管用。
某乳企就是典型,最夸张的时候,一年大干360天,年初先来大干60天,接着再来三个大干100天,一年到头不带停的。
业内调侃他们:全年只干一件事,全员只干一件事,就是抢终端资源。
就靠业务队伍天天在终端抢资源,年复一年,竞品的空间被一点点挤掉,很多小品牌慢慢从货架上消失了。这家乳企也靠着这股狠劲,连续20多年增长。
如今,即时零售、零食折扣店等新兴渠道高速发展,传统渠道生意一路下滑,继续在传统超市铺货、搞线下推广,效果早已大不如前。
但传统渠道这块的生意,对于很多大厂而言,仍然占比大头。
这块市场必须守住,没找到更好的方式,只能沿用以往的打法,能给到领导和业务更多的是心理上的安全感。
1.给领导心理安慰:
面对销量压力,我们没有歇着,没有躺平,我们的队伍牺牲节假日,加班加点抢占市场。
国庆期间,全员都在朋友圈转发热火朝天的奋战照片,职能人员每天汇总当日数据,在群里发战报、排名、通报,领导给排名靠前的业务员点赞加油。
对排名倒数的,领导在群里@业务员,要求回复原因、如何改进,业务员解释了一大通“向领导保证,明天一定赶上”。其实明天和今天不会有任何区别,只能数据上造点假,应付过去。
销量涨没涨另说,仪式感必须做足,领导的总结报告也有亮点可写:铺市攻坚XX家、体验营销XX场、精准触达消费者XX人次……
销量压力下,大家都在表演努力,缓解领导心中的焦虑。
2.给业务自己安慰:
以前节假日加班会战还能带来好的业绩,收入也比较可观,现在加班既带不来销量增长,收入还打折了,也只是为了证明“我在努力”。
某头部乳企业务抱怨道:“国庆期间,经理安排我去隔壁县铺市,怕我在家庭所在地偷懒。”
“哇!你们经理想得还真周到,都不给兄弟们喘息的机会。”我惊讶道。
“哎,其实去了也没啥用,终端上半年的货都没卖完,根本不愿意再进货。”他补充道,“现在终端老板不像以前了,给个政策就能多压货,现在都是卖多少进多少,难搞啊!”
“那节假日搞铺市还有啥意义呢?”我继续问。
“没办法,只能拍拍照片,做做样子,到时候再随便报个数就行。”
晚上,他在朋友圈分享了今天努力工作的照片,说领导给他评论了三个字“辛苦了”。
其实干不干差不多,明知道效果有限,但不干更慌。“领导要求的,我都做了”。干了没结果可以怪市场,不干连借口都没有。
写在最后
在快消行业干久了,一线业务节假日不休息早就习惯了。
当你在景区喝到冰镇饮料、在超市买到促销零食时——记得有一群人在你看不见的地方,替你守住了那份“随时可得”的便利。你大概率不会注意到这些人,但他们确实在那儿。
你身边有国庆还在“卖货”的快消人吗?留言@他一下,说句辛苦了。
