本文来自微信公众号： IT时报 ，作者：孙永会，原文标题：《《IT时报》22万短剧账单报道引发权威媒体关注 最新：微信上线短剧“千元消费提醒”》
4887笔充值订单、22.58万元支出，一名年近七旬老人的短剧账单，近日持续引发关注。
9月22日，《IT时报》发布独家深度调查报道——《为了看短剧，我妈两年花了22万》，文章揭露了付费短剧小程序瞄准老年群体钱包的“套路”：短剧小程序（剧场）的名字五花八门，但背后公司之间却有着千丝万缕的关系，完成付费的用户可能被打上“高价值”“高转化”人群的标签，在广告投放系统中成为“香饽饽”，被短剧投流者反复“竞价”，从而收到更多的短剧推送。
该报道刊发后，引发了全国媒体的高度关注。10月12日傍晚，《人民日报》发表“人民锐评”——《沉迷短剧刷走巨款，老年人也需要数字防火墙》，直指微短剧不能异化为算计老人的一桌“鸿门宴”，唯有让规则长出牙齿，让平台扛起责任，让商家守住良心，才能拆掉这张围猎老人的“蛛网”。
10月13日，《IT时报》记者从微信平台方了解到，平台近期上线“消费提醒”功能，当用户在短剧小程序单月累计消费满1000元后，再次付费时，平台会强制弹出提醒，告知用户已消费多笔，须消费者本人确认同意后，方可继续完成支付动作。
案例回顾
4887笔账单
充值22.58万元
故事的主人公是来自新疆的秦兰（化名），年近七十岁的她只有小学文化，退休后自有积蓄20来万元，钱财一直由自己保管。最近三年时间，秦兰在家里照顾90多岁的母亲，在空闲之余，看短剧成为“消遣”。
令人不解的是，几十元一次的短剧充值，最后如何变成了二十多万？
《IT时报》记者拆解了密密麻麻的账单——从2024年1月到2026年4月上旬，秦兰一共在365个微信短剧小程序（剧场）中发生了4887笔微信短剧充值订单，总消费高达22.58万元。账单里反复出现K币充值4900、代币档位6900、看点充值6900等充值记录，这些代币代表着相应的金额，通常兑换比例是1元100个代币或看点。
在2025年11月7日这天，秦兰的微信钱包几乎没有停下来。0时04分，一笔短剧充值完成；0时15分，又是一笔；39.9元、69.9元、49.9元……充值持续到4时09分，又在11时25分接续，直至23时24分。这一天，她一共为短剧支付29次，花掉1466.3元。
无独有偶，河北一名“50后”老人在一年半之内为短剧充值超5.4万元。这名老人喜欢看霸总等题材，微信还被拉入上百个短剧推广微信群，各类推广链接、营销电话轮番“轰炸”，即便家人帮其清理群聊，依旧不断被新群吸纳，很难彻底隔绝引流渠道。
据《IT时报》近期的深度调查，巨额损失不完全是老人自控力不足造成，背后还有一双“操盘手”，以及精心设计的流量“蛛网”。
一方面，是价格陷阱，老人的巨额消费被“切碎”。翻看秦兰的交易记录后发现，订单大多是39.9元、69.9元这类小额档位，仅39.9元一档就重复扣费1310次。“不痛不痒”的小额支出让消费者反复充值，为巨额账单埋下伏笔。
另一方面，频繁变换名称的短剧小程序，也增加了消费者识别经营主体的难度。《IT时报》此前调查发现，在已核实的92个剧场入口背后，涉及27家公司，其中在南宁吉汀、武汉宛绮、杭州阅视这三家核心企业的消费金额占据了总额的68%。
据记者了解，在短剧运营中，有些公司深谙流量玩法，会注册几十上百个短剧小程序换“马甲”运营，当一个小程序被风控限流时，另一家立刻顶上，让老人的充值从不断档。
最无奈的是大数据精准围猎。数位短剧从业者曾告诉《IT时报》记者，系统会根据消费行为，给充值的老人打上高价值、高转化标签，变成行业争抢的优质流量。投流公司根据不同平台的工具进行投流，有的运营方会先提取小程序近30天内完成付费的短剧用户作为“种子用户”，在工具后台新建人群包，借助Lookalike（相似人群）技术，以一定比例拓展具有相似付费潜力的潜在用户。
如此一来，消费者越充越推、越推越充，进而形成循环。
维权困难
仍没有新进展
银发群体被短剧流量“蛛网”“围猎”的现象值得反思和警惕。一个显见的事实是，当下微短剧行业发展迅猛，银发群体已经成为行业不能忽视的主力消费人群。
据艾媒咨询发布的数据，2025年中国微短剧市场规模达到677.9亿元。此外，根据大数据公司QuestMobile（北京贵士信息科技有限公司）发布的《2026短剧行业洞察报告》，短剧微信小程序用户构成中，51岁以上用户占比达到31.2%，而短剧App的银发用户月活规模超过4600万，同比增速达50%。
在秦兰的订单中，消费金额最高的是广西南宁吉汀、武汉宛绮和杭州阅视三家公司，合计收款约15.42万元。儿子王柯（化名）分别联系过平台和公司，但至今没有收到退款。
“我的母亲年轻的时候，一个月只有20多元的收入，当她意识到自己花掉了22.58万元时，就好像现在月入5000元的年轻人，一下子被‘骗’了5000万的那种滋味，非常懊悔和痛苦。”王柯说，这些钱都是母亲的退休养老钱，母亲目前疾病缠身，加上去年自己被公司裁员，一直没有找到工作，生活变得十分困难。
“能拿回一部分也行，实在没有办法了。”10月13日，当《IT时报》记者再次回访王柯时，他无奈地告诉记者，维权依旧没有新的进展。目前，他安抚好了老人，准备回到新疆一边找工作，一边照顾老人。
“人民锐评”指出，这场“围猎”之所以屡屡得手，与流量至上、逐利忘义的错误经营导向不无关系。部分平台主体责任虚化，内容审核把关宽松，收费规则语焉不详，默认勾选大行其道，退款通道却层层设障。违法成本低、维权成本高的鲜明反差，客观上纵容了铤而走险，助长了“割一波就跑”的投机心态。
那么，平台能协助消费者退款吗？微信有对这些商户进行审核吗？平台短剧小程序上线手续又是怎样的？对于老年人这类群体的消费支出，会有什么特别的监管吗？
据了解，微信平台的《微短剧行业管理规范》除了对微短剧交易环节的价格公示、消耗提示、明细查询、退款告知做出规定外，还要求微短剧小程序须提供清晰的客服入口，必须提供人工在线客服，服务时间不少于每周5天、每天8小时。
但王柯曾对记者表示，他根本打不通杭州阅视等大额充值商户的电话。
短剧小程序备案方面，《微信开放平台类目》规定，提供微短剧播出服务的小程序，须提交《广播电视节目制作经营许可证》、营业执照、法定代表人及总编辑信息、信用中国查询报告、网络视听审核员证等材料。平台初审后统一报送广电部门进行主体备案登记，备案批复后方可开通。
那是不是秦兰付过费的365个剧场（小程序）都应该有备案？在前述新疆和河北两位老人的案例中，南宁吉汀是最大的收款主体。《IT时报》记者统计发现，秦兰在南宁吉汀对应的24个剧场入口中发生了1469笔交易，金额约7.12万元。那位河北老人则在南宁吉汀对应的22个剧场产生705笔消费，充值2.7万余元，占总消费的一半左右。
但《IT时报》记者查询后发现，这些剧场中有近三分之二的名称已无法检索到，天眼查显示，南宁吉汀有9个备案小程序。
可以看到，从交易管理、客服服务到主体备案，微信平台对微短剧小程序已经制定了较为明确的管理规范。然而，如果商家不遵守规则，平台能否建立有效的发现、纠正和追责机制？否则，再完善的管理规范也只是落在纸面上，消费者依然维权困难。
数字防火墙如何建？
“未成年人有‘青少年模式’护航，老年人同样需要一道防沉迷、防诱导的数字防火墙。”这是“人民锐评”提出的一个观点。
答案显然不是简单复制“青少年模式”。青少年模式的核心逻辑是“管控”，家长可以限制孩子的使用行为；而老年人具有完全民事行为能力，需要的是守护与自主的平衡，而非把老人当孩子管。
首先，在制度层面，防火墙需要“牙齿”。2026年9月1日起施行的《微短剧发展管理办法》已经迈出关键一步，明确要求平台不得使用诱导用户沉迷、过度消费的算法模型。此外，还规定应当明确告知用户收费相关信息，要依法保护消费者合法权益。
制度的“牙齿”已经长出，关键在于咬合落地。在《IT时报》记者看来，监管部门和平台应加快建立针对老年用户的分类保护机制，明确高频小额扣费的预警阈值，对深夜时段免密支付等异常行为设置干预机制，让“账户交易冷静期”从建议走向落地。同时，对利用算法精准“围猎”老年用户的行为，不应提供诱导式的投流方案，而对风控中已经发现的投机者，加强对其相关联公司的排查，从而避免“换个马甲”即可无缝衔接。
其次，在家庭层面，防火墙离不开“温度”。山东省消费者协会发布的《关于引导微短剧市场健康发展的倡议》建议，支付平台开通家庭联动提醒功能，当老年用户消费异常时及时推送提醒，子女定期关注老人的观看及扣费情况，协助关闭不必要支付权限。
拆掉围猎老人的“蛛网”，需要制度监管、技术守护、家庭陪伴三方合力筑起立体防火墙。如此一来，才能让每一位银发族在数字世界里不被“蛛网”困住。
排版／季嘉颖
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来源／《IT时报》公众号vittimes