本文来自微信公众号: 声动活泼 ,编辑:晚晚,作者:声小音,原文标题:《马斯克的星链,为什么让航空公司争着买单? | 声动早咖啡》
欢迎来到今天的轻解读。根据路透社最近的报道,美国航空准备给自己的1000多架客机全部装上星链。目前,美国四大航空公司里,美国航空、联合航空和西南航空都选择了和SpaceX合作,只有达美航空没有成为StarLink的用户。亚洲的一些航班也已经用上了星链。根据腾讯科技的报道,上个月,韩亚航空和大韩航空同时宣布启用星链的机上Wi-Fi,两家航司首批上线这一服务的共有14架宽体客机。而且,这项服务向包括经济舱在内的所有舱位的乘客免费开放。这也是东亚的大型全服务航空公司,首次接入星链的机上Wi-Fi服务。
根据Business Insider的统计,目前已经有超过40家航空公司宣布和星链达成合作,除了美洲和亚洲,星链还在欧洲拿到了汉莎集团的订单。航空咨询机构Valour Consultancy今年9月发布的数据显示,星链方面等待交付的商用飞机网络订单,已经超过8000架飞机,相当于全球商用飞机总数的四分之一左右。
有分析师测算,美国航空最初500多架飞机的设备和安装费用,就可能需要1.5亿到2.5亿美元。这笔支出还没有算上后续购买网络服务的费用。然而Business Insider发现,提供星链服务的航空公司,普遍向乘客免费开放,只有部分航司会要求乘客先注册成为航司的常旅客会员。
过去机上Wi-Fi速度慢还要收费,为什么现在海外的航空公司花钱换上更快的星链,还愿意让乘客免费用?
本文整理自播客「声动早咖啡」

星链采用的技术,和过去常见的机上网络有所不同。根据Business Insider介绍,传统的机上网络供应商,主要依靠少数运行在地球静止轨道上的卫星。而星链则使用大量的低轨卫星组成网络。安永去年发布的一份报告也显示,传统的地球静止轨道卫星,位于距离地面大约3.6万公里的高空,相对地面的位置基本固定,单颗卫星就能覆盖很大的区域。星链把大量的卫星部署在距离地面几百公里的轨道上,信号往返需要走的距离大幅缩短,等待响应的时间也随之减少,对需要实时互动的视频会议、网络游戏等场景,网速的提升十分明显。

星链使用的低轨卫星图片来源:unsplash
阿联酋航空的高管则在接入星链之后表示,过去卫星网络大约700毫秒的延迟,会拖慢网页和应用的使用,乘客会觉得是网速不够快。即便是阿联酋航空一直在为机上网络投入资金,乘客却还是经常抱怨连不上网。而且机舱里很多人坐在一起使用网络,老旧的无线接入点很难应付。星链会在比较大的飞机上安装多个接收器,满足更多人的上网需求,即使飞机飞到了远离陆地的海洋上空,星链还可以通过卫星之间的通信,把数据从一颗卫星传到另一颗,直到能够连接地面的通信设施。
另外,在过去,机上Wi-Fi收费还有一个作用,就是减少同时上网的人数。机上网络服务商Gogo的CEO在接受行业媒体采访时表示,提高机上Wifi价格,就是希望让一部分乘客放弃联网。当时,他们能分给一架飞机的带宽有限,上网的人一多,网络就容易变慢。收费可以让一部分觉得不值得花这笔钱的乘客,把带宽留给了愿意付费的人。

马斯克曾在社交媒体X上表示,SpaceX在和航空公司谈判的时候,会主动要求这些航空公司免费向乘客开放网络服务,为此他们甚至愿意在收费上作出让步。SpaceX在招股书里也提到,他们希望消费者在一架飞机上体验过星链之后,会期待在旅行途中也能高速上网,从而利用消费者的选择,推动星链在航空公司中的普及,进而让他们和飞机相关的业务持续增长。法航荷航集团CEO在今年一月表示,就像旅客住酒店时会默认酒店有Wi-Fi一样,现在想要在美国到欧洲的航线,吸引美国旅客坐自己的航班,航空公司也得让他们能在飞机上顺畅地上网。
有研究机构测算,星链的航空业务全年预计能带来大约16亿美元收入,可以占到星链总收入的8%左右。而星链本身,目前是SpaceX最大的收入来源。根据最近的财报,2026年上半年,以星链为核心的业务贡献了SpaceX总收入的六成左右。
有行业媒体指出,星链进入到一些消费能力相对较低的市场之后,平均每位用户带来的收入就会减少,这时候拓展其他类型的客户就变得更加重要,航空是星链正在争取的一个市场。一位行业人士在接受路透社的采访时表示,航空公司想要更换机上的网络供应商十分麻烦,由于装在飞机上的接收器,通常只能配合特定供应商使用,更换的时候需要让飞机停飞,重新安装。而且这种合同往往一签就是很多年。星链越早拿下航空公司订单,就越有机会长期留住这些客户。

根据腾讯科技报道,过去,机上网络供应商会直接向乘客出售上网套餐,或者与航司分享这部分收入。星链的收费方式则是先由航司从SpaceX购买网络服务。而且如果购买的是不限流量套餐,一架飞机上有再多的乘客连网,也不会直接增加航司在网络上的支出。
在这种付费方式下,航司可以把上网作为一项免费服务,再从其他地方获得回报。星链的高管曾表示,航空公司越来越看重广告的价值,他们会在机载的娱乐设备上,插入各种各样的广告,甚至还会在乘客播放电影时,像视频网站一样在电影前面插入广告。而广告商很想知道,某个座位上的乘客具体是什么样的画像,这样投放的广告就能更加准确。美联航经济舱的乘客要使用星链,需要先加入航司免费的常旅客计划。美联航不仅计划在网络登录过程中展示广告,还想要让广告内容与每位乘客更加匹配。
另外《纽约时报》认为,通过会员计划,航司可以收集更多旅客信息,鼓励他们继续买机票、申请航司和银行联名的信用卡,从免费的网络以外获得收入。美国航空CEO在上个月一次行业会议上表示,他们的常旅客会员数量正在以创纪录的速度增加,其中很大一部分就是由免费Wi-Fi推动的。
不过星链想要继续扩大航空业务,还会遇到不小的挑战。

根据《纽约时报》的报道,美国的达美和捷蓝航空,选择的是亚马逊的低轨卫星互联网服务Amazon Leo。达美的CEO认为,使用亚马逊服务的成本低于星链,他们之前就与亚马逊的云服务AWS存在长期的合作关系。与此同时,传统供应商也在进行技术的更新,继续服务航空客户。阿提哈德航空、荷兰皇家航空等航司仍然在使用美国卫星通信公司Viasat的服务。这家公司上个月表示,他们发射了新的卫星,全球卫星网络的带宽能够达到之前的三倍。他们还计划和外部的供应商合作,把低轨卫星也接入到自己的网络。

在飞机上安装星链网络的接收设备,需要完成相应认证。星链本身的服务,也需要各个国家和地区的监管批准,目前,英国航空的星链服务说明就提到,星链在俄罗斯和印度等国家的上空无法提供连网服务。路透社认为,在这些低轨卫星还面临监管门槛的市场,Viasat和松下等传统的供应商,仍然会服务着规模庞大的机队。
目前国内的航空公司还没有引入低轨卫星提供的网络服务,不过已经有航空公司,把免费上网变成了机上服务的一部分。根据东航今年7月发布的公告,他们所有宽体机执飞的国内外航线,旅客都可以免费使用标准版的网络,能够进行图文聊天、浏览资讯和收发邮件。乘客还能根据会员等级获得相应的网络提速,不需要额外付费。另外根据了解,国内的低轨卫星网络建设也正在加速推进,两家主要的中国公司都已经发射了200多颗低轨卫星。今年可以完成网络覆盖,实现商用的测试。澎湃新闻的报道显示,今年的一次展会上,已经有国内公司展示他们安装在飞机上的低轨卫星网络接收器。
你坐飞机没有网络的时候,一般喜欢做什么事情呢?免费的Wi-Fi会影响你选哪家航空公司吗?
