本文来自微信公众号: 品牌日常 ,作者:mellr
9月21日,钟薛高创始人林盛接受媒体采访时谈到西贝,感慨如果西贝倒闭,“将是中国餐饮业的倒退”。
我能理解这种惋惜。毕竟,西贝不是一家普通的餐馆。从1988年创业至今,西贝已经走过38年;巅峰时期年营收超过60亿元,曾连续多年位居中式正餐头部。一家经营了38年的企业,如果真的走到终点,当然值得惋惜。
但我不太认同另外一个判断:一家企业的倒闭,为什么会成为一个行业的倒退?
在我看来,没有哪家企业必须长命百岁,也没有一家企业的死亡,能够让一个行业倒退。
企业不是文物
我们经常把一家企业经营几十年,称为基业长青。这当然是一种值得尊敬的能力。
一家企业存续了30年,我们会说它是行业的老兵。存续了50年,我们说它是行业的旗帜。如果这样的企业开始衰落、关店甚至倒闭,我们就会觉得惋惜,甚至产生一种“行业是不是不行了”的悲观情绪。
松下幸之助曾说过:世间万事万物皆有寿命,企业也不例外。企业不会因为存在时间足够长,就自动获得永久经营权。
我们很容易因为一家企业曾经成功、曾经辉煌,就下意识觉得它应该一直存续下去。这是一个很奇怪的商业观念。
企业不是文物,它没有必须被保存下来的义务。
企业存在的前提,从来不是“曾经很好”,而是今天的消费者还需要你,今天的市场还能够容纳你。
一家企业从创立、成长、扩张,到成熟、衰退甚至退出,本来就是商业世界的正常过程。
餐饮行业已经送走过太多头部
如果一家企业的退出意味着行业倒退,那么中国餐饮业恐怕已经倒退过很多次了。
小肥羊曾经是中国火锅连锁的代表性品牌,鼎盛时期门店超过700家,现在已经很少看到了。
烘焙第一股克莉丝汀曾经是中国烘焙行业的代表性品牌之一,巅峰时期门店近千家,最终也破产清算。
金钱豹曾经把自助餐做成了一个时代的消费符号,后来同样走向衰落。
上岛咖啡曾经遍布全国,门店一度超过3000家,如今已经很难再看到当年的规模。
许留山、上海小南国、仙踪林、南京大牌档、星伦多、金汉斯……很多今天已经衰落消失的品牌,曾经都非常优秀。
它们曾经抓住过消费者,曾经创造过流行,曾经定义过某种生活方式,曾经让无数消费者排队,甚至曾经是一个城市的名片……
虽然它们消失或者大幅收缩了,但今天的餐饮业比过去更加丰富。新的品牌、新的品类、新的消费场景不断出现。火锅还在,咖啡还在,自助餐还在,中式快餐还在,地方菜还在。
消费者需要的从来不是具体的某个企业,而是企业所提供的价值。企业可以消失,需求不会因此消失。品牌可以退出,消费仍然会继续。
老板用心不是企业活着的理由
我们特别容易对一家企业的倒闭产生道德化理解。
“老板这么努力,怎么能倒?”“做了这么多年,太可惜了。”“这么好的企业,如果倒了,是行业的损失。”
没有哪个真正创业的人,是抱着随便玩玩的心态开始的。
绝大多数企业家,都是投入了自己的时间、资金、精力、能力,甚至押上了人生最重要的几十年,才走到某个高度。
那些曾经关掉的餐厅,老板也当然不想关,西贝也不想。但商业世界从来不是一场“谁更努力谁就能赢”的比赛。
需求会变化,技术会变化,渠道会变化,成本结构会变化,竞争对手会变化,消费者对于好吃、便宜、方便、健康、服务的理解都会变化。
所以很多企业真正的问题,并不是不努力,而是过去让它成功的那套东西,已经越来越难让它继续成功。
这才是企业生命周期真正残酷的地方。
企业死了,价值不一定消失
很多人把企业倒闭理解成一种价值的消失,其实未必。
一家企业退出之后,它的人才、供应链、技术、门店、经验、品牌资产,甚至失败本身留下来的教训,都会重新进入市场。
资源不会凭空消失,它们只是在重新分配。一个老品牌退出,可能给新品牌让出了消费者;一家大型企业收缩,可能释放出大量人才;一批门店关闭,也可能意味着更适合这个时代的业态获得了新的空间。
诺基亚手机业务衰落之后,大量工程师、管理者和技术人才进入芬兰新的创业和科技生态。芬兰后来出现了Rovio、Supercell等一批新的科技企业。
我们不能简单说由于诺基亚倒闭才有了这些公司。但至少说明一个事实,大型企业退出之后,释放出来的人才、技术和资源,可以成为下一轮创新的土壤。
所以,企业死亡并不一定意味着社会价值归零,它只是价值从一种组织形式,流向了另一种组织形式。
如果一家已经无法适应市场变化的企业,因为它很有名、它历史很久、它是行业代表,所以就应该被特殊保护,这才是一件值得警惕的事情。
市场真正需要保护的,从来不是某一个具体的企业,而是竞争。
消费者需要更好的产品、更合理的价格、更好的服务、更丰富的选择,以及不断出现新的品牌。而这些东西,恰恰来自企业之间不断的竞争和更替。
一家企业做得不好,消费者离开它;另一家企业抓住机会,接替它;再过几年,又会有新的企业挑战它。这才是一个行业真正健康的状态。
行业不是靠某一个企业长命百岁来进步的。行业是靠一代又一代企业不断进入、竞争、成长、淘汰、重组来进步的。
没有倒闭的行业,只有不断变化的企业
人们不会因为某个餐饮品牌倒闭,就不吃饭。恰恰相反,人们只会吃得越来越丰富,也会越来越挑剔。
从有没有吃的,到好不好吃;从吃饱,到吃得健康;从只看价格,到追求性价比;从产品,到环境、服务、体验,消费需求一直在升级。
巨头会老去,新玩家会出现。餐饮行业真正面对的问题,从来不是怎么让所有老品牌都活下来,而是怎么让那些真正能够满足新需求的企业不断长出来。
一个行业真正的进步,是因为市场始终允许新的企业、新的产品、新的价值,替代那些已经无法适应变化的东西。
任何一个巨头的倒下,都不是行业的墓碑。有时候,它只是行业滚滚向前的下一块垫脚石。
