本文来自微信公众号:海波的漫想,作者:海波的漫想,原文标题:《十二年互联网职场(四):成为管理者》,题图来自:AI生成,系列文章:《进入腾讯》《从QQ邮箱到微信读书》《大厂职级晋升》
工作的第七年,我正式成为了微信事业群的一名管理者。本是期盼已久的结果,但真正尘埃落定,正式发文时,心中却早已没有了波澜,似乎一切都是理应如此。
回想当初,我为什么迫切地想要成为一名管理者?除了收入和个人成长的需求外,我特别希望能有一个团队,一起做那些,我想做而做不到的事。我讨厌被精细的需求排期所驱使,日复一日地做别人想做,而我不得不做的事。
有了正式的 title 后,协作沟通更顺利了。而且因为我负责的是小程序、H5、web,还有墨水屏,都是独立于主 app 之外的业务,也都是从 0 到 1 的过程,我有相对比较大的自主权。从开发到产品、设计和后台,我几乎参与了每一个环节的讨论与决策。数据的持续增长、用户的反馈,都让我产生了巨大的满足感。
可惜好景不长,当边缘业务做得差不多的时候,我们还是得回归主 app 的持续迭代和增长上来。而且站在公司的角度,一定要尽可能发挥每个人的最大价值。如何实现呢?就是把你放在一个更重要、更难的战场上去成长。如果还能够持续拿到结果,那就可以升职加薪了,然后继续给你寻找下一个战场。
我的更大战场就是,负责微信读书的整个客户端和前端的开发。一个十多人的团队,承担起了微信读书所有面向用户的终端开发工作。经常有合作的团队问我,你们会有多少人来支持这个需求?我都特别不好意思回答。大家都会惊讶于,你们怎么可能才这么点人,你们是怎么跑起来的?
因为微信一直强调小团队,而微信读书曾被评为微信里小团队的标杆。2022 年降本增效,作为一个常年亏损的业务,再次被迫裁员 20%,人员精减到了极限,业务也开始收缩,为盈亏平衡而努力。
好在多年积攒的产品口碑还在,大量书籍从免费阅读转为付费后,只有很少用户因此而流失,很快就实现了盈亏平衡,摆脱了业务被砍的恐惧。书籍的免费与付费策略也在一直调整,期望能在用户价值和商业化之间找到一个微妙的平衡。
作为这个阶段的团队管理者,我觉得自己是不合格的。在那个整体压抑的氛围中,既没有和团队同学建立深度信任的关系,缓解他们的焦虑,也没能向上沟通,争取更多的资源,以至于团队经常处于被压满的状态,而我还以为这是一种高人效的表现。总以为团队之间,只要大家目标一致,我们多做一点也没关系。其他团队找我要人,只要事情合理,本人也同意,我也一定会同意的。不过后来当我也想要人的时候,才发现,其他人似乎并不像我一样想。
虽然已经感受到管理的工作越来越艰难,但凭借着对业务的理解和技术的积累,也能带领团队处在一个微弱的平衡。但当微信输入法这个业务开始合并到读书部门时,微弱的平衡很快就被打破了。还是同一批人,但要同时支持两个业务,而且都是希望能快速迭代的业务,实在是捉襟见肘。
中间也加入过一批人,但大部分都因为不合适而离开了。招聘一直在进行,但微信的招聘是出了名的难,而微信读书的招聘比微信更难。因为人少,所以要求更高,不仅技术基础要好,还要能全面发展,有高潜力才行。
在移动互联网快速发展的阶段,聪明有潜力的客户端毕业生还是容易找的。但近年来,随着 AI 的火爆,很大一部分优秀的同学都转去学 AI 了,客户端的招聘越来越难,每况愈下。一到校招时节,招聘经理们都要使出浑身解数,来帮助业务部门做客户端招聘的工作。即使薪资水平一再提高,优秀的客户端人员依然难求。
回到我个人身上,当能力的提升赶不上团队的要求时,走下坡路也是必然的,更多的努力也只是让自己更加疲惫,只可惜没能早点认清自己,身体出了问题才开始觉知。
纠结了半年,虽然万分不舍,但最终还是决定放过自己,该去看看不同的风景了。
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