本文来自微信公众号: 秦朔朋友圈 ,作者:毛大庆,题图来自:视觉中国
先说一个数据——今年暑假,全国铁路预计要发送超过10亿人次的旅客,而就在两年前,这个数字还是8.87亿。两年时间,生生多出了一个多亿的人次增量——这不是温和的爬坡,这是消费动能的一次集体“起飞”。
走在任何一座旅游城市,你都能感受到具象的“热”。
贵阳因为几场演唱会,涌进百万人次的观众,顺带拉动了40多亿的综合消费;
山东因为一场足球赛,能把周边4000多家商户的流水带火;
一部《给阿嬷的情书》热映,潮汕的酒店预订量噌噌涨了60%……
以前我们说“因为一座城,奔赴一场约”,现在反过来——因为一场演出、一场赛事,甚至一部电影,成就一座城的旺季。
这背后有一个很微妙的变化——中国人好像越来越愿意为“体验”买单了。
上半年还有个数据特别有意思——服务零售额增长5.3%,商品零售额仅增长1.1%,两者相差4.2个百分点,服务消费增长活力远超实物商品消费。
非遗手作、文博研学、沉浸式演艺……这些看不见摸不着的东西,正在取代过去单纯的“买买买”。一张高铁票、一张演出票,不再是消费的终点,反而成了吃住行游购娱的起点——“票根经济”这个词,精准地描述了这种从“交易”到“交互”的转变。
表面看,这是一场属于暑假的狂欢。但如果稍微往深处想一步,心里难免会冒出疑问:这股热乎劲儿,能不能不只是“夏日限定”?
为什么偏偏是“这个”暑假?
如果仔细琢磨,今年暑假的火热,和记忆里往年那种“到点儿自然就热”的逻辑不太一样。它更像是三股拧在一起的绳子,共同发力拉出来的高潮。
第一股力量是来自政策的“工具箱”彻底被打开了。
如果说以前促消费还停留在“喊口号”和“发发券”,那今年可以说是动真格地改制度了。
最重要的信号是,国家首次把“服务消费”摆到了C位。
今年6月16日,国家统计局在国新办发布会上首次发布了一个新指标——“社会消费商品和服务零售总额”。国家统计局新闻发言人付凌晖解释说,观察消费不能只看商品,还要看服务。上半年这个新指标同比增长2.7%,其中服务零售额增长5.3%,而商品零售额只增长了1.1%——两者相差了4个多百分点。
这不仅仅是统计口径的变化,背后是一整套思路的转变——《扩大消费“十五五”规划》明确提出要培育“体验式消费”,要推动文旅、体育、健康这些业态深度绑定。
具体到暑假,各部门几乎是“组团”下场——文化和旅游部搞了3万多场活动,发了4.5亿消费券;国铁集团调整运行图,加了106列旅客列车;体育总局喊你“跟着赛事去旅行”。
跨部门的协同力度,过去很少见。
两三年前的暑假,中国人似乎还没有这么丰富的选择,也没有这么实在的补贴。政策端的“主动出击”,给今年的热度搭好了舞台。
第二股力量来自供给端的“开窍”——各个景区、消费区都在想尽办法让人多留一会儿。
中国景区的传统心态是“靠山吃山,卖张门票完事”。现在不一样了,大家开始卷“体验”了。
机场不再只是中转站,成都天府机场给转机游客设计了熊猫游、美食游的精品线路;
火车不再只是交通工具,京津冀的“津旅时光号”、四川的天府熊猫专列,把车厢变成了移动的景点。
哪怕是仿古古镇,虽然大部分还在亏损,但幸存下来的,无一例外都是在沉浸式演艺和民宿体验上下足了功夫。
供给端开始明白朴素的道理——把人留下来,比把人引过来更难,但也更赚钱。
第三股力量,也是最根本的——这届消费者的心思变了。
现在的旅行,不再是“上车睡觉,下车拍照”。大家开始自己规划路线,控制节奏,更在意那一刻的内心感受。
商务部副部长鄢东在7月23日的国新办发布会上透露,上半年旅游咨询租赁服务涨了11.3%,文体休闲服务涨了10.4%。这些数字背后,是一群更懂生活、更取悦自己的普通人。
总结一下,过去消费是体验“拥有”,现在消费是感受“成为”。
这其实是社会心理学中最基础的消费动机分类——To Have和To Be。过去的中国人疯狂地“Have”,买包、买房、买标签;而现在,人们更愿意为一节潜水课、一场深山里的观星、一次与陌生人的深夜对谈付费。
理由很简单,经历过买买买之后的人们终于发现,“Have”的终将折旧,而“Be”的,会沉淀为我们自己。
当“体验感”成为硬通货,消费的深度和广度自然就被撑大了。
三股力量叠加,2026年的暑假就成了一个标志性的节点。
如何让“旺季”不止于暑假?
这个暑假虽然火爆,但很多人都能预料到,悠长假期总有尽头。
从过去几年的经验也能预想,夏天一过,很多地方迅速冷清。“冰火两重天”,几乎是所有文旅从业者的噩梦。
旺季人挤人,景区超负荷运转,民宿价格飞涨,服务体验下滑;
淡季门可罗雀,大量资产闲置,员工留不住,维护成本却一分不少。
据行业研究机构统计,全国超50%新建大型文旅项目持续亏损,2800余座仿古古镇七成盈利困难。
这种“脉冲式”的消费,看似轰轰烈烈,实则让很多经营者如履薄冰。
怎么破局呢?还是要把视角转向“观光立国”的邻国日本。
日本也曾面临严重的旅游季节差——旺季人满为患,淡季门可罗雀。但通过十几年的持续努力,这种季节性的客流失衡已经得到显著改善。
他们是怎么做到的?
第一招,叫“制度性平峰”。
2020年7月,日本推出了著名的“Go To Travel”国内旅行补贴政策——政府补贴旅行费用的50%(其中35%直接打折,15%发放地区通用优惠券),以拯救疫情中濒临崩溃的国内旅游业。
虽然这项政策在年底因疫情反弹一度暂停,但它验证了一个道理,价格杠杆对引导出行时段确实有效。
更重要的是,日本把“需求平准化”写进了国家战略。
2025年3月,日本内阁敲定了第五个《观光立国推进基本计划》,明确提出要降低对三大都市圈的过度依赖、振兴地方旅游。计划中明确提出要通过“工作度假”(Workation)等新型休假方式,创造更多的旅行机会、平抑集中扎堆的旅行需求。
所谓“工作度假”,就是一边远程办公一边旅行——把工作日也变成“可旅行的时间”,而不是把所有的出行需求都挤压到周末和长假。换句话说,日本人在研究,既然大家都挤在同一个时间出门,那就想办法让“可出门的时间”变多。
此外,为改善游客集中在东京、大阪、京都三大旅游目的地及周边的状况,日本政府计入749亿日元用于地方的旅游推广和内容打造,目标是到2030年,让三地以外的地方区域住宿人数增长超过一倍,把客流从“一个点”疏导到“一整张网”,旺季的压力自然就分散了。
第二招,叫“认知重塑”——主动把客流从高峰期往外引。
日本国家旅游局(JNTO)做了一个很有意思的决定:不再主推樱花季和红叶季。
他们的逻辑很简单——樱花季已经够挤了。于是,JNTO与航司合作,推广冬季(12月至次年2月)的折扣机票,鼓励游客在樱花季之外的时间来访。同时大力推广“黄金路线”(东京—京都—大阪)之外的冷门目的地——爱知县、伊贺地区、九州等。
无论是制度设计、财政投入还是营销策略,日本的做法贯穿了一个共同逻辑——“不回避淡季,而是主动‘经营’淡季。”把集中的客流疏导到更广阔的时间和空间里去,旺季不再挤到窒息,淡季也不再冷清到无人问津。
这跟中国很多地方“旺季拼命接客、淡季关门大吉”的处境,形成了鲜明对比。
由是,中国文旅如何冲出暑假舒适区,也可由此得到一些启发。
比如,首先能想到的就是得让“带薪休假”真的落地。
今年政府工作报告提出了要推广中小学“春秋假”,落实职工错峰休假。江苏已经开始试点春秋假了。如果能把扎堆的两个月,疏导到春、秋、冬各个季节,那不仅是对文旅的保护,更是对普通人生活质量的提升——错峰出行,意味着更便宜的机票、更从容的风景、更好的服务体验。
再就是要从“流量思维”转向“留量思维”。
能不能学学海外旅游业发达的国家和地区,发行一张全国性文旅年卡?当然,考虑到中国的国情,我们的国土面积实在是太大了,那能不能在省域或划定区域的范围内,比如京津冀、江浙沪、大湾区这种范围界定,让所在区域内的居民在平日也能把景区当成后花园,让常客代替过客。
有了稳定的基础客流,淡季的运营压力就能大大缓解。
第三,避免同质化,深耕自己的“四季IP”。
很多古镇会烂尾的原因都差不多,就是风格千篇一律,缺乏创新和差异化。与其造一千个假古镇,不如深挖一个真故事。春天踏青,秋天研学,冬天康养加民俗。
旺季考验的是接待能力的上限,淡季考验的才是文化创意的下限。
写在最后
10亿人次暑假游的经济数据确实让人振奋,但中国文旅业更加需要的,不是景区里某一天、某一周乃至某一月的人山人海,而是既没有冷场、客流舒适度适中的每一个平常日子。
让每一个中国人想念远方的时候,随时都能有一场从容舒适的、说走就走的旅行。
把“夏日限定”做成“四季常态”,受益的不只是GDP,更是每一个普通人——更从容的假期、更合理的物价、更走心的服务。
消费的本质,从来都不是数字的增长,而是生活品质的延伸。当每一季都成为消费的好时节,我们离那种有质感的生活,或许就更近了一步。
