骑手日记(十六):大厂员工送外卖
2022-10-17 16:04

骑手日记(十六):大厂员工送外卖

此系列为一名外卖女骑手,在送餐路上真实的人间观察,本文为第十六篇,前几篇文章链接详见文末。本文来自微信公众号:陌生人肖像计划 (ID:inlens),作者:几何小姐姐,原文标题:《骑手日记(十四):肮脏小吃一条街》,图片来自:视觉中国


一、大厂员工送外卖


骑手的队伍在壮大。


现在,我和我的两位大厂同事,已经凑成了外卖技术、产品、运营三人组。


技术的同学说,这三个月,见到了很多事情。心里有话想说,但是碍于表达,说不出来。他觉得改天大家碰面聊一聊,当面聊就没问题;格子间待了那么多年,从前的世界被格子间切割得太方正了,但外面的世界,不是那样的。


运营同学每天都在骂,他觉得各个厂产品做得稀烂。跑单之后还写了体验文档12345,折腾骑手小哥的地方太多了。


离开大厂,角色对调。他说,那些在平台,做对应功能的大厂产品经理,肯定没送过外卖。既然还在这个位置,也吃到了行业红利,就做点实事啊。


因为职业骑手小哥讲话并不会12345这样分条,所以,每次运营同学一开口,别人就跟他说,“哥们儿,(互联网)味儿太冲了。”


作者拍摄


不在一个区域跑单,但我注意到,他俩都喜欢去同一家连锁馄饨店吃饭。虽然是料理包,但胜在干净。店里有骑手折扣,出餐快,节省时间。


他们跟我说,出去吃饭的一个法则就是,外卖小哥们常去的店,值得信赖。不会是档次很高的餐厅,但卫生情况一定让人放心。


外卖小哥是比厨师还见过更多厨房的人。


运营同学昨天跟我说:“我家附近的一个鲍鱼饭,我进后厨拿饭,快恶心吐了。”我昨天在小吃街送了一单臭豆腐,怎么说呢,商家加工和出餐时,我逃走了。等他做好,打包严实了,我再来拿。


好像自打做了骑手,不约而同地,我们仨都不再点外卖了。


二、肮脏小吃一条街


非常市井的小吃街夜市 作者拍摄


我又接了家门口那家“焖汁满锅香”餐厅的单子。


抢单成功后,开始穿鞋准备出门,当我踩好第二只鞋子时,骑手接单系统提示我,商家已经出餐了。大吃一惊,前后不过几十秒。


几乎可以想象出商家的出餐流程:当我穿第一只鞋子时,商家拿出快餐盒开始装盒,当我穿第二只鞋子时,商家扣上了盖子,点击了“商家出餐”——额,焖锅原来是这样的焖锅啊。


亏我上次接他家订单,还故意延迟了十几分钟出门。自作多情的骑手,因为离得近,想给商家留点出餐时间。当时想着既然是炖菜,怎么着也要下锅咕嘟冒泡烧一下的。


这回终于破案了。


难怪上次我到店时,老板娘远远就认出了我的剪影,还拎着餐包等在门口,送出来好几米——原来她已经在门口等骑手等了好久。


老板娘几十秒出餐的外卖 作者拍摄


收件人的小区,是本地比较大的一个社区。


当我骑车到达时,还是被那里的热闹和繁华所吸引。暮色四合,正是晚餐时间,商业街和夜市连在一起,每一家的店铺的玻璃都透出暖光。地摊摆着蔬菜水果和各种日用品,小吃街人来人往,空气里飘着铁板烧的孜然味儿。


很多外卖骑手,直接把摩托车开进了夜市,每个人手上,都挂着好几份餐包。


提着“焖汁满锅香”塑料袋走进电梯,偶遇一对散步回来的老爷爷老奶奶,老人家帮我刷了电梯卡。


老奶奶很慈祥,她问我上楼去干啥。我说,帮你们邻居送这份餐。我又问,楼下那么多吃的,为什么点餐的人还要点外卖?老爷爷说,因为现在的年轻人特别懒,点餐的话,他们就连下楼都不需要了啊。


社区里密密麻麻的窗 作者拍摄


返程时,骑手接单系统根本就不放我走,不断给骑手指派新任务,平台自带的骑手规划路线,不断在更新路线——系统一直在努力塞新订单给我。那条小吃街店铺众多,傍晚时分,正是各家爆单的时候。


趁着取货,在那条小街溜达了一下,部分理解了楼上业主宁可点外卖也不下楼的原因:大部分连锁的餐厅、门店都门庭冷落,热热闹闹只属于那些小脏摊。


有些店的卫生标准,属于拍个图出来,高敏感的人会直接被劝退。但也有非常多的人并不在意,他们此刻能在线下自己去店里买,就意味着默认了那个环境——看不同人,每个人的接受度在哪里。不少档口前都在排队,猜测口味一定是非常好的,我看到厨师熟练地在空中挥舞锅铲,调料洒的非常狠——实力证明美食在民间。


著名的炸鸡架档口 作者拍摄


“我们爱吃水果捞”的老板娘不吃香菜,但酷爱臭豆腐。返程接到她下的单,她点了一碗米线煮臭豆腐,额外还有一盒干锅铁板臭豆腐。


店家出餐时,我开始等在旁边,后来发现离得太近,衣服会溅上油点子,就往后退了退。最后,还是忍不住逃走了——味儿太冲了。


但那些本地居民绕行的脏摊,又常常是外卖系统里的人气店。


隔壁洲际酒店的客人,夜里还是忍不住点了夜市一条街上的麻辣烫。在骑手后台的订单系统,能看到这个人选了方便面X1、午餐肉X1、香辣鸭腿X1、小可乐X1。随后在辣度的选项里,这位客人选择了辣椒X50,令人哭笑不得。考验小吃店老板阅读理解能力的时刻到了:这位客人,这到底是想吃多辣?


洲际酒店一楼配套的粤菜餐厅,口味很好,也很有名。但今夜,星厨败给了小脏摊。原来夜市档口的老板,才是最懂用户需求的产品经理:人们常常在夜里,莫名其妙、突发奇想,想吃一些平时不一定吃的,各种奇奇怪怪的小东西。


吃完甜的吃咸的,吃完热的吃冷的,辣的一定配可乐。


山河远阔,人间烟火。


美食在民间。


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